THY Bagaj

23.09.2025'de Türk Hava Yolları'nın Batman-İstanbul seferini gerçekleştirdim. Varışta valizimi teslim aldığımda, Raboom marka en büyük boy valizimin üst tarafındaki tutma kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Hemen İstanbul Havalimanı’ndaki görevlilere durumu bildirdim ancak ilgilenmediler ve herhang...

15 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan Varşova’ya gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda bagajımın tekerleği kırık şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutturdum (Tutanak No: wawtk25181). Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, valizimi tamir ettirmemi ve tamir ücretini fatura ka...

21 Eylül tarihinde, 2352273342454 numaralı biletle oğlum için İstanbul-Varşova uçuşunu Miles&Smiles üzerinden öğrenci olarak satın aldım. Ancak, bilette oğlum yetişkin olarak göründüğü için öğrenci bagaj hakkımız tanımlanmadı. Bu nedenle ücretsiz bagaj hakkımızı kullanamıyoruz. Oğlumun öğrenci belg...

21 Eylül 2025 tarihinde Adana-Erzurum uçuşunda (rezervasyon numarası: vnlmkd) bagajım kayboldu. Uçuş sonrası saat 18.15’ten bu yana yaklaşık 3 saattir bagajıma ulaşamıyorum. Havalimanında kayıp bagaj ofisine başvurduğumda, işlemlerin Ajet firması üzerinden yürütüldüğünü öğrendim ve bu nedenle Turkis...

13 Eylül tarihinde TK2239 sefer sayılı uçuşumda bagajım başka bir yolcu adına Hannover Havalimanı'na gönderilmiş. Valizimin içerisindeki AirTag sayesinde bagajımın Hannover Havalimanı'nda olduğunu kendim tespit ettim. Bu süreçte Gaziantep Havalimanı’ndaki personelleri aradığımda ise kesinlikle yardı...

21.09.2025 tarihinde Edremit-İstanbul aktarmalı Rize uçuşum sırasında, 5 kg fazla bagajım için THY kontuarında 1900 TL ücret ödedim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, internet sitenizde belirtilen fazla bagaj ücretlerinden çok daha yüksek bir tutar talep edildi. Fazla bagaj ücretleriyl...

20 Eylül 2025 tarihinde TK 20603 sefer sayılı Diyarbakır-İstanbul uçuşunda Samsonite marka valizim bagaj bandından hasarlı şekilde çıktı. Valizimi sağlam teslim etmeme rağmen, İstanbul Havalimanı’nda bagaj hizmetlerine başvurduğumda bana valizimin hasarlı olarak yüklendiği ve bu şekilde gönderildiği...

Türk Hava Yolları'nın 13 Eylül'de İstanbul-Elazığ seferinde valizim geldiğinde kırılmış, hatta delinmişti. Şikayetimi ilettim, tutanak tutuldu ve 'onu boşaltıp verin, yenisini vereceğiz' dediler. Yeni verilen valiz ise hiçbir işe yaramıyor. Eve gelene kadar ağzı ve kenarları eğildi. Çamaşırlarım ve ...

Haziran ayında Düsseldorf Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na gerçekleştirdiğim THY uçuşunda valizimin iki tekeri kırılmış şekilde teslim aldım. Havalimanında dosya açıldı ve bana aynı kalitede valiz verilemeyeceği için tamir ettirmem önerildi. Valizimi 900 TL karşılığında tamir ettirdim ve fatur...

04.09.2025 tarihinde İstanbul – Van (TK2748) seferiyle gerçekleştirdiğim uçuşumda, markasız valizim hasarlı ve eksik şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Valizim patlak olarak gelmiş, eşyalarım valizden dağılmış ve yaklaşık 25.000-26.000 TL değerinde elektronik saç bakım ürünleri, kişisel kozmetik ve...

17 Eylül 2025 tarihinde TK 759 (Dubai-İstanbul) ve TK 2166 (İstanbul-Ankara) sefer sayılı uçuşlarla ailemle seyahat ettim. Ankara'ya indiğimizde bagajlarımızın kaybolduğunu fark ettik ve hemen yetkililerle iletişime geçerek ESBTK25935 dosya numarasıyla başvuruda bulunduk. Tarafımıza, bagajımız bulun...

6 Eylül 2025 tarihinde birbirine bağlantılı TK2139 ESB-IST + TK1375 IST-Palermo sefer sayılı, Türk Hava Yolları uçuşlarımın sonunda Palermo havalimanında bagajım kilidi kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında başvuruda bulundum ve tutanak tutuldu. Hasar talebim açıldıktan tam 11 gün sonra taraf...

9 Eylül tarihinde THY ile İstanbul’dan Zanzibar’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, Somadi marka büyük tip bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın tekerlekleri kırılmış, üzerinde çatlaklar ve ezilmeler meydana gelmişti. Uçuş sonrası hemen durumu fark edip THY’ye başvurdum, form doldurup fotoğrafları ...

8 Eylül 2025 tarihinde TK0209 sefer sayılı Singapur-İstanbul uçuşu ve ardından TK1955 sefer sayılı İstanbul-Amsterdam uçuşu ile seyahat ettim. Varış noktam olan Amsterdam Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bir tekerleğinin tamamen yok olduğunu ve tekerlekle birlikte valizin bir kısmının da ye...

6 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Siirt-İstanbul uçuşunda iki bavulumdan birinin tekerleği kırıldı. Diğer bavulumun hasarı havalimanında fark edilip değişim sağlandı, fakat ikinci bavulumun hasarını çıkış kapısında fark ettiğim için tekrar içeri alınmadım ve güvenlik tarafından yönlendir...

17 Mayıs 2025 tarihinde Yunanistan-İstanbul uçuşum sonrasında, Çukurova Havaalanı’nda bagaj tesliminde valizimi kırık şekilde aldım. Durumu hemen THY personeline bildirdim, fotoğraf çekilip sisteme yüklendi ve bana valizi tamir ettirip faturayı göndermem gerektiği söylendi. Moda marka valizimi tami...

12 Eylül tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Ağrı’ya yaptığım uçuş sonrası valizimin üst tutuş kolunun kırıldığını ve yan kısmında ezilme olduğunu fark ettim. Ağrı Havalimanı’na indiğimde konuyu yetkililere iletmek istedim ancak bana şikayet biriminin olmadığını, başka bir görevli ise birim...

07 Eylül 2025 tarihinde Zonguldak-İstanbul arasında gerçekleşen TK2733 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımızın saat 10.25’te kalkması gerekirken, yaklaşık 5 saatten fazla bir gecikmeyle ancak 16.00’da havalanabildik. Bu uzun bekleyiş sırasında sadece kek ve meyve...

15 Eylül 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’nda THY bagaj hizmetleriyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Aynı sayıda ve aynı kiloda valizlerimle, daha önce sorunsuz şekilde geldiğim ülkeye geri dönmek istedim. Ancak bagajlarım kabul edilmedi ve hiçbir gerekçe sunulmadan benden ek masraf olarak toplamda ...

2 Eylül tarihinde Amerika-İstanbul uçuşum sonrasında valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen hasar tespit tutanağı düzenlendi ve Türk Hava Yolları’na başvuruda bulundum. Ancak başvurumun ardından benden valizin faturası talep edildi. Faturam olmadığı için mağduriyet yaşıyo...

30.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın TK2238 sefer sayılı İstanbul-Gaziantep uçuşunu gerçekleştirdim. Varışta bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen yetkililere başvurdum ve 2025138772 numaralı tutanak tutuldu. Sorunum yaklaşık 3 aydır ...