to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşinle birlikte 29 Eylül 2024 tarihinde Düsseldorf'tan aktarmalı olarak Iğdır'a gelmek için Düsseldorf havaalanına geldik. Biniş kapısındaki gözlüklü kadın personelin konuşmasından Türk olduğu anlaşılıyordu. Bizim fazla bagajımız olduğunu söyleyerek 48 euro para aldı. Bunun ne kadar geçerli olduğunu sorduk, Iğdır'a kadar geçerli olduğunu söyledi. Fakat İstanbul Havalimanı'na geldiğimizde yine ekstra bagaj parası olarak 630 TL ödedim. Sorun şu ki Düsseldorf'ta verdiğimiz 48 euro kayıtlarda gözükmüyordu ve bana herhangi bir makbuz verilmedi. Bu kadın personel aldığı paraları cebine mi indiriyor? Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine başvurduğum halde açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sadece İstanbul'da ödediğim bagaj parasının makbuzunun olduğu söylendi. Düsseldorf'ta ödediğim bagajın makbuz parası gözükmüyordu. Defalarca sordum, aynı bagaja 2 defa mı ücret alıyorsunuz diye, olumlu bir cevap alamadım. Türk Hava Yolları gibi saygın bir kuruluşun bence öncelikle kendi personelini gözden geçirmesi gerekiyor. Merak ediyorum, hiç kimse Düsseldorf'taki kadın personele 'Sen bu parayı aldın mı?' diye sordu mu?
06.02.2024 tarihinde TFB5FY rezervasyon kodu ve 235*****52629 bilet numarası ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Düsseldorf Havalimanı'na seyahat ettim. İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda kabin bagajımı uçaktaki yoğunluktan dolayı uçak altı bagajına ücretsiz bir şekilde almak istediler. Ben de...
26 Ağustos 2025 tarihinde THY müşteri hizmetlerini arayarak ek bagaj ücreti hakkında bilgi aldım ve bana kilo başı 3 euro ödemem gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım ve 27 Ağustos 2025’te Schipol Havalimanı’ndan TK1958 ve TK2348 bağlantılı uçuşum için 55 kilo fazla bagaj verdim....
Şirketinizden 17.04.2024 tarihinde Almanya Stuttgart Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na saat 15:15'teki uçuş için 23 kg bagaj, 8 kg kabin ve kişisel el çantası için ödeme yaptım. Bagajımı verdikten sonra kişisel çantam ve kabin bagajım ile kapıya doğru ilerlerken, gişe görevlisi kadın herkesin i...
Türk hava yollarında 27/07/2024 tarihine Roma’dan İstanbul havalimanına bir uçuş satın aldım. Uçuşumu satın alırken 21 kilogram ek bagaj hakkı da satın almıştım. Daha sonra bir aksaklık olduğu ve uçuşumu değiştirmem gerektiği söylendi. 29 Nisan tarihinde aynı gün başka saate uçuşumu değiştirdim. Uçu...
17.08.2024 saat 11.00'de ogü - cgn uçuşumuz olacaktı. Saat 10.10 gibi havaalanına geldik ve valizlerimizi X-ray cihazına verdik. Bir çantanın içinde memur bayan bir demir parça gördüğü için o çantayı bir daha X-ray'dan geçirdi ve toplam 5 dakikamızı aldı. Her neyse, biz çok çabuk şekilde valizlerim...
Yorumlar