THY Çalışanı 8 Kg Bagaj Hakkımı Kullandırmadı ❌❌❌

Şirketinizden 17.04.2024 tarihinde Almanya Stuttgart Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na saat 15:15'teki uçuş için 23 kg bagaj, 8 kg kabin ve kişisel el çantası için ödeme yaptım. Bagajımı verdikten sonra kişisel çantam ve kabin bagajım ile kapıya doğru ilerlerken, gişe görevlisi kadın herkesin içinde yüksek sesle 'Bu şekilde kapıya geçemezsiniz, bagajınızı neden vermediniz?' diyerek sert bir üslupla beni azarladı. Kabin bagajımın ebatları uymasına rağmen büyük olduğunu söyleyerek bagaja kabul etmedi ve ekstra 60 Euro karşılığında bagaj satın almam gerektiğini belirtti. Böylece 8 kg'lık kabin hakkımı kullanamadım. Hem herkesin içinde aşağılanmış hem de hakkım olan bagajı alamamış oldum. Ekstra bagaj için ödeme yaptım. Kapıya vardığımda ise herkesin hem kabin bagajı hem de kişisel çantaları ile olduğunu gördüm ve bana yapılanın haksızlık olduğunu anladım. Yaşanan bu haksızlığın giderilmesini ve haksız yere talep edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.