Ana Sayfa
THY
Bagaj
Bagaj Hasarımın Prosedür Gerekçesiyle Reddedilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

ID:33708147

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Hasarımın Prosedür Gerekçesiyle Reddedilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Busra

THY

18 Eylül 2025 12:16

958

8 Eylül 2025 tarihinde TK0209 sefer sayılı Singapur-İstanbul uçuşu ve ardından TK1955 sefer sayılı İstanbul-Amsterdam uçuşu ile seyahat ettim. Varış noktam olan Amsterdam Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bir tekerleğinin tamamen yok olduğunu ve tekerlekle birlikte valizin bir kısmının da yerinden kopmuş olduğunu gördüm. Havalimanına ulaştığım saat oldukça geç olduğu ve şehir dışına çıkmak için son aracı yakalamam gerektiği için hasarla ilgili rapor tutturamadım.

Ertesi gün, 9 Eylül’de Türk Hava Yolları’na online platform üzerinden başvuruda bulundum ve bagajımın detaylı fotoğraflarını ilettim. Ancak, şirket prosedürü gerekçe gösterilerek tazminat talebim reddedildi. Oysa, geç saatte varış ve ikamet etmediğim bir şehirde olmam nedeniyle havalimanında rapor tutturmam mümkün değildi. Daha önce benzer bir durumu yalnızca bir kez yaşadım ve herhangi bir koruma paketi de satın almamıştım.

Hasarın onarımı veya bagajımın yenilenmesi için 300 Euro tutarında tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Başvuruma ilişkin dosya numaram: 2025215468’dir. Şirketin, online başvuru ve fotoğraf ile hasarın açıkça belgelenmiş olmasına rağmen mağduriyetimi prosedür gerekçesiyle reddetmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Hasarı ve Tazminat Talebi Hakkında Şikayet

Melike

THY

29 Ağustos 2025 14:29

1.691

17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...

Bagaj Hasarı ve Tazminat Talebi Hakkında Şikayet

bagaj-hasari-ve-tazminat-talebi-hakkinda-sikayet-2.jpg

1 Destek

Bagajımın Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Tazminat Talebimin Reddedilmesi

İlknur

THY

01 Kasım 2025 12:24

559

22 Ekim tarihinde TK2643 sefer numaralı Elazığ-İstanbul uçuşunda bagajım ciddi şekilde kırıldı. İşe yetişme telaşıyla bagajımı teslim aldıktan sonra hemen çıkmak zorunda kaldım, bu yüzden o anda hasarı fark edemedim ve havalimanında rapor tutturamadım. Bagajımı hasarsız teslim edip, birçok yerinde k...

Bagajımın Hasarlı Teslim Edilmesi Ve Tazminat Talebimin Reddedilmesi

bagajimin-hasarli-teslim-edilmesi-ve-tazminat-talebimin-reddedilmesi-2.jpg

Bagaj Hasarı Sonrası 7 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

Aslı

THY

01 Ekim 2025 11:51

843

16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...

THY Valizlerim 9 Gün Teslim Edilmedi, Masraflarım Karşılanmadı

Nurcan

THY

24 Ağustos 2025 01:14

1.087

08.08.2025 Cuma günü Türk Hava Yolları’nın TK1745 sefer sayılı Ordu’dan İstanbul aktarmalı Oslo uçuşumda valizlerim teslim edilmedi. Oslo Gardermoen Havalimanı’ndaki kayıp bagaj birimiyle görüştüğümde, valizlerimin Oslo’da olduğu teyit edildi ve havayolu şirketiyle bağlantıya geçerek valizlerimi ala...

THY Valizlerim 9 Gün Teslim Edilmedi, Masraflarım Karşılanmadı

Evren sonuçtan hiç memnun değil

Bagajımın Hasarı Sonrası Eksik Tazminat Teklifiyle Mağdur Oldum

Evren

THY

19 Ağustos 2025 06:15

697

23 Temmuz 2025 tarihinde TK1874 sefer sayılı Milano-İstanbul uçuşunda bagajım hasar aldı ve tekerleği koptu. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve başvuru sırasında bana dosya no 2025179289 ile ddp ISTTK61613 referans numarası verildi. THY tarafından yapılan incelemenin ardından, 3.999 TL değerin...