to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde TK0209 sefer sayılı Singapur-İstanbul uçuşu ve ardından TK1955 sefer sayılı İstanbul-Amsterdam uçuşu ile seyahat ettim. Varış noktam olan Amsterdam Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, bir tekerleğinin tamamen yok olduğunu ve tekerlekle birlikte valizin bir kısmının da yerinden kopmuş olduğunu gördüm. Havalimanına ulaştığım saat oldukça geç olduğu ve şehir dışına çıkmak için son aracı yakalamam gerektiği için hasarla ilgili rapor tutturamadım.
Ertesi gün, 9 Eylül’de Türk Hava Yolları’na online platform üzerinden başvuruda bulundum ve bagajımın detaylı fotoğraflarını ilettim. Ancak, şirket prosedürü gerekçe gösterilerek tazminat talebim reddedildi. Oysa, geç saatte varış ve ikamet etmediğim bir şehirde olmam nedeniyle havalimanında rapor tutturmam mümkün değildi. Daha önce benzer bir durumu yalnızca bir kez yaşadım ve herhangi bir koruma paketi de satın almamıştım.
Hasarın onarımı veya bagajımın yenilenmesi için 300 Euro tutarında tazminatımın ödenmesini talep ediyorum. Başvuruma ilişkin dosya numaram: 2025215468’dir. Şirketin, online başvuru ve fotoğraf ile hasarın açıkça belgelenmiş olmasına rağmen mağduriyetimi prosedür gerekçesiyle reddetmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
17.08.2025 tarihinde TK1409 sefer sayılı uçuşumda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajın ön yüzeyinde, altında ve bir tekerleğinde kırık meydana geldi. Aynı valiz gidiş uçuşunda da kırılmıştı, ancak Türkiye'ye dönüşte kullanılamayacak hale geldi. Havalimanında rapor tutturdum ve rapor dosya numaram 2...
22 Ekim tarihinde TK2643 sefer numaralı Elazığ-İstanbul uçuşunda bagajım ciddi şekilde kırıldı. İşe yetişme telaşıyla bagajımı teslim aldıktan sonra hemen çıkmak zorunda kaldım, bu yüzden o anda hasarı fark edemedim ve havalimanında rapor tutturamadım. Bagajımı hasarsız teslim edip, birçok yerinde k...
16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...
08.08.2025 Cuma günü Türk Hava Yolları’nın TK1745 sefer sayılı Ordu’dan İstanbul aktarmalı Oslo uçuşumda valizlerim teslim edilmedi. Oslo Gardermoen Havalimanı’ndaki kayıp bagaj birimiyle görüştüğümde, valizlerimin Oslo’da olduğu teyit edildi ve havayolu şirketiyle bağlantıya geçerek valizlerimi ala...
23 Temmuz 2025 tarihinde TK1874 sefer sayılı Milano-İstanbul uçuşunda bagajım hasar aldı ve tekerleği koptu. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve başvuru sırasında bana dosya no 2025179289 ile ddp ISTTK61613 referans numarası verildi. THY tarafından yapılan incelemenin ardından, 3.999 TL değerin...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.590 
Bilet 7.717 
Check-in 1.052 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 231 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 164 Rötar 946 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 18
Yorumlar