to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül tarihinde Cidde Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Ankara’ya gitmek üzere valiz ve markasız çantamı teslim ettim. 12 Eylül sabahı saat 04.00’te bagajımı teslim aldım. 13 Eylül’de çantamın alt kısmında ve içinde bulunan Setrms marka, yaklaşık 3000 TL değerindeki feracemin yırtık olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine THY müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana izlemem gereken yolu anlattılar. Ancak, havalimanından ayrılmadan önce bagaj aksaklık bölümüne başvuru yapmadığım için üzgün olduklarını belirttiler. Çantamı teslim alırken altına bakmamış ve içindekileri kontrol etmemiştim. Böyle büyük bir firmanın, yaşadığım mağduriyeti çözmek yerine bu şekilde dönüş yapmasına üzüldüm.
Çantamın ve feracemin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hasarın fotoğrafları elimde mevcut, istenirse iletebilirim.
THY ile 21 Ocak 2025 tarihinde Somali'den Ankara'ya geldim. Bagajımı aldığımda hasarlı olduğunu tespit ettim. Bagajımı 3 ay önce yeni almıştım. Müracaat ettim, bir form oluşturdular. Lakin üzerinden 44 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı. Ödemede THY gibi büyük bir kurum, bir valizi bile karşılayamadı...
7 Haziran Cumartesi günü İstanbul Havalimanı'ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na iniş yaptım. Valiz teslim noktasında beklerken valizimi patlak ve yana yatmış şekilde teslim aldım. THY müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru takibi oluşturdum. Gözlüğüm kayıp, kutusuyla birlikte. Havalimanındaki T...
02.08.2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul ve 03.08.2025 tarihinde İstanbul-Trabzon uçuşlarım sırasında, Lumberjack marka büyük boy valizimin çekçek kısmı kırıldı. İstanbul Havalimanı Dış Hatlar terminalinde bagajımı teslim aldığımda çekçek kısmında kırık olduğunu fark ettim ve hemen THY kayıp eşya bü...
31 Ocak 2025 tarihinde yurt dışından döndüm. İstanbul Havalimanı'nda büyük boy valizimi teslim alarak eve geldim. Evde, valizimi boşaltmadan önce etiketin yapıştırıldığı bölgede kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu öğrendikten sonra derhal müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, Müşteri ile...
12 Ekim 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında, valizimi teslim aldığımda ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Hemen resmi kanallardan hasar bildirimi yaptım ve 2352279371351 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak bana verilen ce...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.624 
Bilet 7.764 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.090 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 728 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 168 Rötar 935 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 17
Yorumlar