Aşırı Satış Nedeniyle Uçağa Alınmayan Annem Ve Babamın Tazminatı Gecikiyor

28 Aralık tarihinde Amerika saatiyle 00.25’te olan TK0030 New York‑İstanbul Havalimanı uçuşunda, annem ve babam fazla satış nedeniyle uçağa alınmadı. 29 Aralık tarihindeki uçuşa aktarıldılar ve bu mağduriyet için her iki yolcuya da ödeme yapılacağı söylendi. Ancak aynı rezervasyonda olmalarına rağmen, babam için yapılan ödeme yaklaşık iki hafta önce hesabına geçti; diğer yolcu için yapılması gereken 2.150 USD tutarındaki ödeme ise üç hafta geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Konu ile ilgili THY ile tekrar görüştüğümde sadece geri bildirim oluşturulduğu söylendi, fakat bu geri bildirime dair tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Aynı uçuş ve aynı mağduriyet için bir yolcuya ödeme yapılırken diğerine hâlâ ödeme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

İlgili uçuş nedeniyle hak edilen 2.150 USD tutarındaki ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiği konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Bana kayıtlı telefon numaram üzerinden ulaşılmasını rica ederim.