THY Acente

06.08.2025 tarihinde, eşim ve kendi adıma Setur üzerinden İstanbul-Porto uçuşu için PNR: ****** ile bilet satın aldım. Ancak biletleme sırasında tarih hatası yaptığımı 10 dakika içinde fark ederek hemen düzeltme talebinde bulundum. Bu süreçte hem Setur hem de Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle ...

30.07.2025 tarihinde saat 21:05'deki Ankara Esenboğa - İstanbul Havalimanı uçuşumda özellikle 1350 miş karşılığında koltuk almış olmama rağmen uçuşumda aldığım koltuk olan 12A yerine yeniden atanan 19B koltuğunda oturdum. Bunu boarding esnasında öğrendiğim için herhangi bir değişiklik için Kontra da...

Türk Hava Yolları'ndan 29.07.2025 tarihli bilet aldım. Saat 00.00'dan sonra tarihin değiştiğini ve bir sonraki güne geçtiğini notunu gözden kaçırmışım. Check-in yaparken biletimin olmadığını, bir önceki güne bilet aldığımı söylediler ve biletim yandı. Benim hatamla aynı gün, aynı saat ve uçağa tekra...

Türkish Airlines Holiday üzerinden tatil paketi satın aldım. Biletimde soy isim değişikliği yapmak istedim. Türkish Airlines Holiday ile yaptığım görüşmelerde değişikliğin THY tarafından yapılacağı bana bildirildi. THY ise değişikliğin acente tarafından yapılabileceğini belirtiyor. Acente ise işlem ...

Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü’ne Uçuş Mağduriyetimiz Nedeniyle Ücret İadesi Talebi Sayın Yetkili, 15.07.2025 tarihinde Roma–İstanbul TK 1866 sefer sayılı, saat 15:30 kalkışlı uçuşumuz için ailemle birlikte (Adem D*******, Tuğçe D*******, Sare D*******, Elif D*******, Emir D*******) havaalanına...

Babamın vefatı nedeniyle gidiş uçuşuna katılamadım, dönüşüm iptal oldu – ciddi mağduriyet yaşıyorum! Amerika’dan Türkiye’ye izne gelmek için, bir acente aracılığıyla Türk Hava Yolları’ndan gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak babamın ani vefatı nedeniyle planlanan tarihten daha erken başka b...

Bu sabah (15 Temmuz 2025) İstanbul Havalimanı'ndan Ordu-Giresun Havalimanı'na saat 08:05'te 1 yetişkin, 1 çocuk ve 1 bebek yolcu için biletim vardı. Biletimi 15 gün önce almıştım. Sabah 7'de havalimanına vardım. Check-in işlemi için aile yolcu sırasına yönlendirildim ve yaklaşık 15 dakika bekledim. ...

Bugün İstanbul hava limanından THY ile saat 08:05 te orduya eşim ve çocuklarım hareket edecekti. 07:00 da havalimanına giriş yaptık. Boş check-in yerleri vardı ama aileyiz diye bizi aile check-in e aldılar biraz kalabalıktı ve sıra bize gelene kadar saat 07:20-07:25 filan oldu ve geç kaldığımızı söy...

İstanbul-Londra, Dublin-İstanbul arası uçak bileti tur gezisi için acente tarafından satın alındı. Ben ücret ödeyerek koltuk değişikliği yapmıştım; fakat hem gidişte hem de dönüşte operasyonel nedenlerle koltuk yerim değiştirildi. Ücret vererek neden koltuk satın alıyorum? Bu şekilde beni ve ailemi ...

GHS Seyahat Acentesi'ni THY sanarak aradım ve annem için tekerlekli sandalye hizmeti karşılığında 1000 TL ödedim. THY'ye gittiğimizde, bu hizmetin ücretsiz olduğunu ve kurumun hiçbir zaman böyle bir ücret talep etmediğini öğrendik. Daha sonra GHS Seyahat Acentesi'ni arayarak durumu anlattım, ancak ü...

THY, mücbir sebep olan sağlık durumuna rağmen ücret iadesi yapmıyor! Tatilbudur üzerinden eşimle birlikte 4-11 Temmuz 2025 tarihleri arasında düzenlenen balkan turu’na katılmak üzere rezervasyon yaptık. Tur kapsamında yer alan uçuşlar Türk hava yolları (THY) tarafından sağlanmaktaydı. Ancak haziran...

Kızımın pazar günü İzmir-İstanbul uçuşu, İzmir'deki yangın sebebiyle iptal edildi. Bu iptal nedeniyle yurt dışında bir acente tarafından alınan grup bileti olan İstanbul-Milano-İstanbul biletimiz kullanılamadı. Biletler bağlantılı düzenlenmediği ve grup rezervasyonu olduğu için ne değişiklik ne de a...

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Sizlere ait bir uçuş için 21.05.2025 tarihinde Füme Seyahat ve Turizm Acentesi üzerinden 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma sırasında biletin iade koşullarının Türk Hava Yolları’nın resmi iade politikaları ile aynı olduğunu düşündüm. Ancak, sonrasında iade...

Selvi Turizm adı altında uçak bileti satan bir acenteden, ben ve ailem için gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Bana hizmet bedeli yansıtıldığını hiçbir şekilde söylemediler. Ayrıca iptal ve iade işlemleri için de bilgilendirilmedim. Neden bilgi vermediniz diye sorduğumda, bana bilgi verme zorunlulukları...

14.06.2025 tarihinde saat 00:30’da Belgrad’dan Ankara’ya gerçekleştirilmesi gereken, rnaezj PNR kodlu uçuşumun iptal edildiğini, hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na ulaştığımda öğrenmiş bulunuyorum. Tarafıma ne Türk Hava Yolları ne de uçuşu gerçekleştireceği bel...

Tatilsepeti ve THY nedeniyle turun büyük kısmını kaçırdım, ekstra masraflara zorlandım, çözüm sunulmadı. 5-12 Haziran 2025 tarihli “Klasik Balkanlar Turu” nu Tatilsepeti.com üzerinden satın aldım. Tur kapsamındaki İstanbul-Ohrid uçuşu THY tarafından sağlanacaktı. Biniş kartımda kalkış saati 12:55...

Ghs seyahat numarasını THY diye aradım. Annemin uçuşları için tekerlekli sandalye isteyecektim. Telefonu açan THY satış destek diye cevaplayınca THY sandım. Ücret ödedim işlemi tamamladım ama daha sonra ücret ödedikten sonra bana acente olduklarını söylediler ve THY'de bedava olan işlemi ücretli yap...

10 Haziran için İzmir'den Van'a PNR koduyla THY uygulaması üzerinden biletimi aldım. İşimden dolayı biletimi iptal ettirmem gerekiyor. Uygulama üzerinden biletimi iptal etmek istediğimde 'acente ile görüşün' diye uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ofise gitmem gerektiğini söyleyerek ...

Eşime 14 Ağustos Perşembe günü için İzmir den ABD Atlanta ya Türk hava yollarının internet sitesinden bilet aldık. Daha sonra Türk hava yollarından uçuşunuzda bir değişiklik olmuştur diye email geldi. Değişikliği kabul etmek ve onaylamak için müşteri hizmetlerini aradık çünkü internet sitelerinde on...

Setur acentesi üzerinden yurt dışına yapacağımız ailecek seyahatimiz için yanlışlıkla değişiklik yapılamayan kategoriden bilet aldığımı fark ettim. Bileti aldığım gün, bilet kategorisinde değişiklik yapmak için hem Setur 'u hem de THY'yi aradığımda olumsuz cevap aldım. Yanlışlıkla aldığımı söylüyoru...

Konu: THY’nin Dış Satış Acenteleri Üzerinden Satılan Biletlerde Destek Sağlamaması ve Mağduriyet Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Ben Burhan Ç****. Agoda mobil uygulaması üzerinden, c***********@pkfare.com adlı bir acente aracılığıyla Türk Hava Yolları uçuşu için bilet satın aldım (Havayolu R...

Acente aracılığı ile THY'den bilet satın aldım. Uçuş bagaj hakkına dikkat etmemişim ve 0 kg bagaj hakkım varmış. Akabinde bagaj hakkı satın almak istedim ve 14 kg için 105 bin tl fiyat çıkardılar. Evet, 105 bin tl ve sadece tek yön için. Saatler süren çaba sonunda müşteri hizmetlerine bağlandım (ki ...