Türk Hava Yolları’ndan Uçuş Reddine Rağmen 400 Euro Tazminat Ödenmedi

12 Ocak sabahı saat 09.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Norveç Oslo’ya Türk Hava Yolları TK1751 seferiyle uçmam gerekiyordu. Tur acentesi üzerinden alınan bu biletle havalimanına gittiğimde, uçağa fazla bilet satıldığı için uçuşa kabul edilmedim ve seyahatimi gerçekleştiremedim.

Havalimanında mağduriyetimin giderilmesi için bana 400 Euro karşılığı TL ödeneceği söylendi ve bununla ilgili bir kağıt verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma hiçbir para yatmadı.

Bu süreçte Türk Hava Yolları’na en az beş kez geri bildirim/bildirim gönderdim; tarafıma bir mail geldiği söyleniyor ancak mail kutumda böyle bir mesaj görünmüyor ve hâlen net bir dönüş alabilmiş değilim. Hem uçuşuma alınmayarak mağdur edildim hem de vaat edilen 400 Euro karşılığı ödemenin yapılmaması nedeniyle iki kez mağduriyet yaşadım.

Türk Hava Yolları’ndan, İstanbul Havalimanı’nda bana taahhüt edilen 400 Euro karşılığı ödemenin eksiksiz şekilde yapılmasını ve tarafıma bu dosyayla ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.