full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4.621

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %4

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Biz pandemi ilk başladığında biletimizi iptal ettirdik. O zaman kural olarak bilet iptalinin yapabildiklerini ödemenin 1 ay sonra kartımıza iade edileceğini bildirdiler. Bunun Call centerda ses kayıtları var. Hatta mailime 20 Mart 2020 de xxx referans numarası ile bilet bedeliniz iade edilmiştir. Di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sd**** PNR numaralı uçuşu satın aldıktan sonra ülkemizdeki korona salgını sebebiyle okullar ve üniversiteler iptal oldu. Öğrenci olduğum için İstanbul'a gidişim iptal oldu fakat İletişime geçmeme rağmen bana olumsuz geri dönüş yapıldı. Biletimi açığa almak veya iade yapılmasını istememe rağmen ikisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bileti açığa almaya zorlayan devletin hava yolu firması daha ne kadar insanları mağdur edebilir acaba. Bir tane muhatap bulamıyorsunuz nasıl bir firma bu. Ben ücret iademi istiyorum... Tarihi geçmiş biletin iadesi daha sonra nasıl iadesi yapılacağı hakkında bilgi de verilmemiş. Açığa alınan biletin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sözde Türkiye'nin en büyük dünyanın sayılı şirketlerinden birisiniz. Corona Virüs Sebebiyle iptal seferlerden 2 gün önceki bilet için iade oluşturdum. Bu toplum sağlığı için yapılması gereken bir davranıştı. Ücretin yarısına cezai işlem uygulamanız yetmemiş gibi 3 aydır da ücreti iade etmiyorsunuz. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uwzugs PNR numaralı İzmir - Elazığ uçuşumu İzmir - Ankara olarak değiştirdim. Toplam biletin bedeli 345 TL idi değişiklik sonrası 157.01 TL ücret iadesi olacak diye sistemde gözüktü ayrıca 15 TL ücret farkı aldı. Buraya kadar her şey güzel 15 TL ücret farkı kredi kartımdan tahsil edildi fakat değişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sn... Yetkili; Covid-19 önlemleri arasında yolcu kabin bagajı yanında taşıyamaz kuralı getirildi. Yurtiçi ve kısa mesafe yurt dışı uçuşlarında sorun olmaz. Ancak kızım Amerika' da doktora yapıyor. 14 saat uçuyoruz. İlaçlarımızı orijinal kutularıyla taşımak zorundayız. Tansiyon, şeker hastasıyım. İle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Mayıs gidiş ve 24 Mayıs dönüş 3 kişi olarak aldığım slyfta kodlu Adana - Riga gidiş dönüş 2352403040272 - 71 - 70 numaralı 3 adet elektronik biletlerimiz talebim üzerine iadeye alınmış ve kartıma iade yapıldığına dair mail 16.03.2020 tarihinde tarafıma gönderilmiştir. Fakat üzerinden 60 günden f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

THY almış olduğum 3 adet biletimde THY dan kaynaklanan uçuş saat değişikliği yapıldı ben de bu değişikliği online üzerinden onayladım fakat benim kart detaylarım istendi bende tereddüt etmeden verdim sonuçta THY dedim kendilerinden kaynaklanan değişiklikten dolayı hesabımdan para çekilmez diye düşün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Martta gidiş dönüş aldığım bileti iptal ettirdik Corona'dan dolayı. Billetlerimizi tamamı iade şeklinde almıştık. 60 gün içinde ödenecek demişlerdi. 60 gün geçti şimdi aradım şimdi de uçuş yasaklarından 60 gün sonra ödeyeceğiz diyorlar. Paramızı almışlar vermiyorlar. Resmen paramızı almış vermiyo...Devamını oku

26 Mart tarihli TK1046 Bükreş -İstanbul uçuşu ile Hamile olan eşimin yanına gelmek üzere 24 Mart ta business uçuşu bilet satın aldım. Daha Sonra THY bana uçağa biniş aşamasın da uçak kapısın da maalesef siz Amsterdam da bulundunuz ve business uçamazsınız mecburi size göstereceğimiz koltuğa oturmalıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Covid-19 mücadele eden bir sağlık çalışanıyım. Eve gidemediğimden ve eşim 5 aylık hamile olduğu için memlekete göndermek istemiştim. Nisan ayında uçak bileti aldım. 4 mayısta uçak havalanacaktı normalde Covid-19 nedeniyle uçuşlar iptal oldu. Bilet 1 yıl içinde kullanılmak üzere donduruldu. Geçen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 öncesi aldığım biletimin 15.03.2020 tarihinde iadesini talep ettim. 17.03.2020 tarihinde iadeyi tamamladıklarına dair bir mail attılar ve o günden bu Yana para iadesini gerçekleştirmediler. Aradığım her seferde şu kadar zaman iki ay içinde iade yapacağız demelerine rağmen iki ayı geçti bu s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mart günü  Abidjan' dan İstanbul'a olan uçuşumda valizim gelmedi ve tam iki ay sonra geldi. Bu konudaki mağduriyetimle alakalı bagaj hizmetleriyle 15 defa konuştum  belki bu süreçte, fakat hepsi birbirinden farklı şeyler söylüyor. Kimsenin bir bilgisi yok. Geç teslimden oluşan mağduriyetimin gide...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mart 2020 tarihinde Türk Hava Yolları ile Antalya'dan İstanbul'a geldim. Sawtk19223 numaralı bagaj maalesef Türk Hava Yolları tarafından kaybedildi ve çok ciddi maddi zarara uğratıldım. Durum ile alakalı kayıp bagaj bölümü ile görüşüldü ve havaalanındaki birime de bakıldı, bagajım bulunamadı. Bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

28 Mayıs'ta uçuşlar serbest olacak diye 1 hafta öncesinden çağrı merkezini arayarak bilet aldım ve bir gün sonra ertelendi diye mesaj geldi. Gelen mesajda link üzerinden veya çağrı merkezinden bilet değişikliği ya da iptal edebileceğim yazıyordu fakat ne web site üzerinden ne de (defalarca aramama r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2015 te Singapur ve Tayland biletleri aldım ama uçmadım iadesini alamıyorum bir de uçamıyorum gerekenin yapılmasını arz ederim bilet numaramı da unuttum biletimde kayboldu ne yapacağımı bilmiyorum lütfen yardımcı olun. Acil çözüm istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme