to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Hava Yolları’nın U7T4AP PNR numaralı Van–İstanbul seferi için evcil hayvanımı uçuşa ekletebilmek amacıyla müşteri h...izmetlerini aradım. Beni yönlendirdikleri numarayı aradığımda, evcil hayvan için 4.750 TL ücret çıkarıldı. Fiyatın çok yüksek olduğunu belirttiğimde, seferde başka evcil hayvan old
Türk Hava Yolları’nın TK1706 sefer sayılı Stuttgart – İstanbul uçuşunda 18 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım gıda hijyeni so...rununu ve sonrasında yaşanan iletişimsizliği paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında ikram edilen salatayı yerken, salatanın içinden uzun bir saç çıktığını fark ettim. Bu durum uçuş k
13 Ekim Salı günü sabah 05.40 Semerkant – İstanbul aktarmalı Kayseri uçuşu için eşim R******* K******** ve oğlum M*** K*...** E**** adına aldığım biletlerle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim Özbekistan’da ailesini ziyaret ettikten sonra oğlumla birlikte Türkiye’ye dönecekti. Biletleri yaklaşık 10 gün
1 Ekim günü saat 08.15’te İstanbul Havalimanı’ndan Van Havalimanı’na olan uçuşum için havalimanındaki makineden check-in... yaptığım sırada bagajım 15 kg sınırını aşıp 23,4 kg olarak göründü ve benden ek bagaj ücreti talep edildi. Check-in makinesinin pos cihazındaki QR kod ile ödeme kısmından ücreti ö
Türk Hava Yolları’ndan Hong Kong – İstanbul 20 Ekim Salı 22:30 tarihli ueyns2 rezervasyon numaralı uçuşum için acil çıkı...ş kapısında bir koltuk satın aldım ve bu koltuk için 6.373,86 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen check-in işlemini Türk Hava Yolları’nın kendi mobil uygulaması üzerinden yaptığım sıra
18.09.2026 tarihli HKG–IST uçuşumda teslim aldığım bagajımın üst kısmı hasarlı çıktı ve bunun üzerine aynı gün hasarlı b...agaj sürecini başlattım. Tarafıma verilen form numaram 2026233008’dir. Ancak aradan tam bir ay geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde iki kez ç
10.10.2026 tarihli TK0058 İstanbul – Bangkok uçuşumda Türk Hava Yolları’nın fazla satış yapması nedeniyle uçağa alınmadı...m. Havalimanındaki THY ofisi tarafından kişi başı 600 € tazminat ödeneceği söylendi, bu tutarı kabul ettik ve ödememizin 1–2 gün içinde yapılacağı açıkça ifade edildi. Aynı gün hav
18.10.2026 tarihli, 2352546403354 numaralı İstanbul–Antalya, saat 18:10 Türk Hava Yolları uçuşum operasyonel nedenlerle ...iptal edildi. Havalimanına giderken bana gelen mesajda, verilen link üzerinden yeni uçuşumu ücretsiz olarak seçebileceğim belirtilmişti. Linke tıkladığımda önüme saat seçenekleri ç
18.10.2026 tarihinde saat 15:25’te TK1799 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumla İsveç’e seyahat etmek üzere havalimanı...na gittim. Schengen vizem 19.10.2026 tarihinde başladığı için, tüm güvenlik noktalarından ve pasaport polis kontrolünden sorunsuz şekilde geçtim, gate’e kadar geldim ve biniş kartı
Bugün saat 22:24 itibarıyla telefonuma THY Miles&Smiles hesabı için şifre değişikliği, pin değiştirme onayı ve giriş kod...u içeren SMS’ler gelmeye başladı. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve benim rızam dışında, bilgilerim kullanılarak başkası adına işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
18 Ekim 2026 tarihinde THY ile Granada’dan 11.55 kalkışlı uçuşumla İstanbul’a, oradan da Ankara bağlantılı uçuşuma devam... edecektim. Granada–İstanbul uçuşumun rötar yapması nedeniyle İstanbul’da aktarma sürem oldukça kısaldı. CIP lounge’a girdiğimde Ankara uçuşum henüz CIP lounge’dan boardinge başlam
Türk Hava Yolları’nın 18.10.2026 tarihinde saat 02:45’te gerçekleşmesi planlanan Moskova Vnukovo – İstanbul Havalimanı T...K422 seferi operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu uçuş için 28.09.2026 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden, gidiş–dönüş olarak toplam 46.499 ruble ödeyere
Türk Hava Yolları’ndan öğrenci bileti kapsamında satın aldığım Vilnius – İstanbul uçuşum, THY kaynaklı olarak iptal edil...di. Öğrenci bileti şartlarına göre bilet değişiklik hakkım bir yıl boyunca geçerli olmasına rağmen, THY bu hakkı yalnızca 30 günlük bir öteleme ile kısıtladı ve bu durum mağduriyet
Türk Hava Yolları’ndan Riyad çıkışlı, İstanbul aktarmalı New York uçuşu aldım. 22 Kasım tarihli, Riyad’dan saat 01.45 ka...lkışlı bu uçuşum savaş nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine biletimin Riyad–İstanbul–New York yerine doğrudan İstanbul–New York uçuşu olarak değiştirilmesini talep ettim ancak üç
17 Ekim tarihli TK0353 sefer sayılı Almaty–İstanbul uçuşum 09:55’te kalkması gerekirken yaklaşık 4 saat rötar yaparak 14...:00 civarında havalandı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen Türk Hava Yolları’nın sunduğu hizmet tam anlamıyla fiyaskoydu. Bu kadar bekletilen yolculara verilen ikram, uluslararas
Türk Hava Yolları’ndan T5ICUP PNR numaralı, Ekofly sınıfında gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Biletin gidiş ve dönüş... toplam ücreti 12.960,68 TL’dir. Çocuğum Ahlas Soydan’ın geçirdiği ameliyat ve devam eden tedavisi nedeniyle İstanbul’da planladığımızdan en az 10 gün daha kalmak zorunda olduğumuz
15 Eylül 2026 tarihinde ailem için Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Miami gidiş-dönüş biletlerini 107.066 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ancak yalnızca 3–4 hafta sonra, birebir aynı uçuşların, aynı rezervasyon sınıfı ve aynı koşullarla 88.618 TL’ye satıldığını gördük. Aradaki 18.448 TL’lik (%17,2) fiyat f
"Ücret iadesi yapıldı"
Türk Hava Yolları’ndan 17 Ekim 2026 tarihli TK2254 seferi için, 25 kilo bag...aj hakkı olan bir bilet satın aldım. Buna rağmen havaalanında kontuara geld
24 Ekim tarihli İstanbul–Rize uçuşumun saati Türk Hava Yolları tarafından üç kez, her seferinde yaklaşık iki saatlik ara...lıklarla değiştirildi. Bu nedenle gideceğim yerdeki planlarımı sürekli revize etmek zorunda kaldım ve daha önce yaptığım rezervasyonları değiştirmek ya da iptal etmek durumunda kal
3 Ekim 2026 tarihinde THY mobil uygulaması üzerinden 6 Ekim İstanbul–Buhara uçuşu için TD4IFM PNR kodlu, 2352547560814 n...umaralı bileti 15.739,50 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra Gaziantep–İstanbul uçuşu için bilet bulamadığım için bu bileti uygulama üzerinden 8 Ekim tarihine değiştirdim. Değişikl
17 Ekim 2026 tarihli TK0021 sefer sayılı ICN–İstanbul uçuşum, planlanan saate göre yaklaşık iki buçuk saat rötar yaptı. ...Normalde 15:45 civarında İstanbul’da olmam gerekirken, rötar nedeniyle 18:15’te İstanbul’a varacağımız bildirildi ve bu nedenle 19:00’daki İstanbul–Ankara uçağımı büyük ihtimalle k
16 Ekim saat 07.00’de İspanya’dan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz uçuşta yaşadığımız sorun nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. İstanbul’daki hava koşulları sebep gösterilerek uçağımız inemedi, bu nedenle uçuşumuz rötar yaptı ve aktarmalı uçağımıza kaçırmamıza yol açtı. Uçağımız İ
16.10.2026 tarihinde saat 14:45 Malatya–İstanbul Türk Hava Yolları seferinde ailemle birlikte çok kötü bir deneyim yaşad...ım. Uçağın kalkışı zaten rötarlıydı, buna ek olarak üç kişilik aile olmamıza rağmen koltuklarımız 2–3 farklı kişiye daha verilmişti ve uçuş öncesinde sürekli yerlerimiz değiştirile
Türk Hava Yolları ile yaptığım PNR S3VSGE numaralı business class uçuşumda, uçağa biniş esnasında koltuğunuz arızalı den...ilerek son anda beni ekonomi sınıfına oturttular. Bu değişiklik yapılırken tarafıma para iadesi olacağı söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
