to read complaints and reviews, or file yours.
14.10.2026 tarihinde annem Türk Hava Yolları ile Hatay’dan İstanbul Havalimanı’na uçuş yaptı. Annem 75 yaşında ve yürüye...miyor. Uçaktan indikten sonra kendisi tekerlekli sandalye ile sadece kapıya kadar getirildi, otoparka veya asansöre kadar eşlik edilmedi. Görevliler annemi kapıya bırakıp gidebile
5 Eylül 2026 tarihli THY uçuşumda teslim aldığım valizin tekerleği kırık halde çıktı ve bagajım ciddi şekilde hasar görd...ü. Valizim bu hâlde THY’nin taşıma sürecinde olduğu için, değişim yapılmasını ya da makul bir ücret ödenmesini talep ettim. Hasarlı bagaj için THY’ye başvurduğumda, uzun süre boyu
25 Temmuz 2026 tarihli Ankara–İstanbul–Dalaman seyahatimde Türk Hava Yolları kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı... PNR altında yer alan TK2123 Ankara–İstanbul uçuşumu 09.15 kalkışlı olarak sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, İstanbul–Dalaman bağlantı uçuşum olan 11.15 kalkışlı TK2588 sef
14.10.2026 tarihinde TK 2459 sefer sayılı COV-IST uçuşum için saat 10.40’ta Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı...’na seyahat etmek üzere Turkish Airlines ile uçuşum vardı. Uçağımız önce yaklaşık yarım saat rötar yaptı, ardından havalandıktan sonra uzun süre havada tur atmamıza rağmen İstanbul
14 Ekim saat 11.40 İstanbul Havalimanı çıkışlı, Van Ferit Melen Havalimanı varışlı Türk Hava Yolları uçuşumuza yoğun yağ...mur nedeniyle ancak kalkışa 45 dakika kala havalimanına yetişebildik. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, aksine son derece umursamaz ve saygısız bir üslupla yeni bilet a
14.10.2026 tarihinde saat 11.00’de planlanan Türk Hava Yolları Şırnak–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Uçak Ankara’ya indirilerek yakıt ikmali ve benzeri gerekçelerle yaklaşık 3 saattir ve hâlâ devam eden şekilde uçak içinde bekletiliyoruz. Yolculara net, anlaşılır ve zamanında bilg
09.10.2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşumla ilgili TK-15295673 numaralı geri bildirime konu olan ve “biniş kapısına zam...anında gelmediğim” yönündeki cevabı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Uçuş numaram SAJ4M5 olup, uçağın planlanan kalkış saati 17.45 idi. Biniş için yönlendirildiğim kapıya yakl
14.10.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a TK2409 seferi ile, İstanbul’dan da tekrar Antalya’ya dönüş bileti satın aldı...m. Antalya–İstanbul gidiş rezervasyon kodum TDE6UA, İstanbul–Antalya dönüş rezervasyon kodum ise RHEK5X idi. Amacım İstanbul’daki bugün olan doktor randevuma gidip aynı gün akşam A
14.10.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a TK2409 seferi ile gidiş, aynı gün İstanbul’dan Antalya’ya ise dönüş uçuşu ol...mak üzere, TDE6UA ve RHEK5X rezervasyon kodlarıyla Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Amacım İstanbul’daki doktor randevuma gidip, aynı gün akşam Antalya’ya geri dönmekti. Önce İ
19.09.2026 tarihinde saat 21:35’te Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a TK2275 sefer sayılı uçuşum 2 saatten fazla rötar ...yapmış, bu nedenle bağlantılı uçuşum olan TK0750 İstanbul–İslamabad uçuşumu kaçırmak zorunda kaldım. Bu nedenle ancak 24 saat sonraki uçuşla seyahat edebildim ve iş için planladığı
14 Ekim sabahı İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile Münih uçuşuma biniş işlemleri sırasında, yeşil pasaportlu o...lmama rağmen dönüş biletim olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadım. Yeşil pasaport sahibiyim ve yurt dışına düzenli giriş çıkışlarım var, bu durum pasaportumdan da açıkça görülebilir
12 Ekim 2026 tarihinde TK2612 sefer sayılı İstanbul–Diyarbakır iç hat uçuşumuz için kişi başı 3.370 TL, toplamda 6.740 T...L bedelle Business Class’a upgrade edilmemiz yönünde bir teklif aldık ve bu teklifi kabul ettik. Teklif sırasında yalnızca operasyonel nedenlerle uçak içi ikramın yapılamayabileceğ
14.10.2026 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a TK2409 seferi ile, İstanbul’dan da tekrar Antalya’ya dönüş bileti aldım. Ant...alya–İstanbul gidiş rezervasyon kodum TDE6UA, İstanbul–Antalya dönüş rezervasyon kodum ise RHEK5X idi. Amacım İstanbul’daki doktor randevuma gidip aynı gün akşam Antalya’ya geri dö
14 Ekim saat 08:00’de İstanbul’dan Barcelona’ya olan, uaftye rezervasyon kodlu ve 3 kişilik THY uçuşumuz için yaşadığım ...bilet iade sorununu paylaşmak istiyorum. Bileti THY mobil uygulaması üzerinden millerimle almıştım, toplamda 3 kişi için 45.000 mil ve vergiler çekilmişti. Uçuş günü yanlışlıkla İ
Türk Hava Yolları mobil uygulamasından İstanbul’dan Antalya’ya 14 Ekim 2026 tarihinde saat 06.25’te kalkacak TK2408 sefe...r sayılı uçuş için biletimi yaklaşık 4.000 TL ödeyerek aldım. Bugün tarafıma THY’den SMS geldi ve işlem için tıklamam istendi. Mesajdaki iptal bağlantısına tıkladığımda biletim ipt
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı ile ilgili yaşadığım iki ayrı konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Miles&Sm...iles hesabımda Haziran ayından bu yana yaklaşık 5.000 mile yakın bir silinme oldu. Normalde mil silinmeden önce, şu tarihe kadar şu kadar miliniz silinecektir şeklinde e-posta alıy
24 Eylül’de annem Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na uçuş yaptı. Mardin’e indiğinde bav...ulunun sert kabuğunda belirgin bir kırık ve çatlak olduğunu gördü. Annem durumu hemen havalimanındaki görevlilere iletmek istemiş ancak görevliler konuyla ilgilenmemiş, yardımcı ol
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Valencia hattı için 19 Ekim gidiş, 20 Ekim dönüş olacak şekilde toplam 30.000 TL tutarın...da bilet satın aldım. Vizemin bitmiş olduğunu, maalesef uçuşuma bir gün kala fark ettim. Bu nedenle bileti kullanamayacağımı anlayınca, bileti iade etmek ya da en azından açığa ald
(Güncelleme) hâlâ iadem yatırılmadı. Türk Hava Yolları ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. 12 Ocak 2026 ta...rihli, Erzincan kalkışlı uçuşuma ilişkin 2352288649477 numaralı bilet için Tüketici Hakem Heyeti, 2.100 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesine karar verdi. Buna rağmen yaklaşık b
29 Eylül 2026 tarihinde TK2631 sefer sayılı Malatya – İstanbul 08.30 uçuşunda, uçağa sağlam teslim ettiğim Joell 2420 Tr...endy çift yönlü bebek arabam, uçuş sonrasında bagaj tesliminde kırık ve kullanılamaz halde tarafıma ulaştırılmıştır. Hasarı fark eder etmez havalimanındaki bagaj hizmetleri birimin
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
28.10.2026 tarihli İzmir–İstanbul–Paris uçuşlarımız, havayolu kaynaklı nedenlerle Türk Hava Yolları tarafından toplam üç... kez ertelendi. Son aşamada tarafımıza önerilen yeni plana göre, İzmir–İstanbul uçuşumuzun varış saati 07.45, İstanbul–Paris uçuşumuzun kalkış saati ise 07.55 olarak görünmektedir.
19.09.2026 günü saat 19.30 İstanbul Havalimanı – Amsterdam uçuşum için Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Havalimanına... giriş yaptıktan sonra Bali servisine giderek tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Yaşım 84 ve yürümekte zorlanıyorum, bu nedenle bu hizmete gerçekten ihtiyacım vardı. Görevli
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunuyor. Bu hesapların birleştirilmesi ve tüm... işlemlerimi tek bir üyelik üzerinden sürdürebilmek için aylardır Türk Hava Yolları’na başvuruyorum; ancak sorun hâlâ çözülemedi. Geri bildirim sayfası üzerinden defalarca başvuru
