to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Ürünü İçin 3000 TL Ödedim, Kargo Ve İletişim Sorunlarıyla Mağdur Oldum
30 Nisan’ı 1 Mayıs’a bağlayan gece Terziayhan firmasının WhatsApp hattı üzerinden sipariş oluşturdum. Görüşmemizde ürünün 1 Mayıs günü saat 18.00’de kargoya verileceği ve en geç saat 21.00’a kadar Yurtiçi Kargo’dan tarafıma mesaj geleceği söylendi. Ancak 1 Mayıs’ta herhangi bir mesaj gelmeyince firmayla tekrar iletişime geçtim. Bana kargonun teslim edildiği, 1 Mayıs resmi tatil olduğu için mesajın 2 Mayıs’ta geleceği belirtildi.
2 Mayıs’ta da herhangi bir kargo mesajı almayınca bu kez 4 Mayıs günü firmayla yeniden görüştüm. Ürünün kargoya teslim edildiği söylendi, ben ise kargodan hiçbir bilgilendirme almadığımı belirttim. Bunun üzerine bana takip numarasının paylaşılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir takip numarası gönderilmedi. Ben de Yurtiçi Kargo ile bizzat iletişime geçtiğimde, adıma ve telefon numarama kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı tarafıma bildirildi.
Normal şartlarda 04.05.2026 tarihinde elime ulaşması gereken ürünüm hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte firmadan da net bir dönüş alamadım. Ayrıca firmayı iki kez telefonla aradım, WhatsApp’la ilgilenen kişilerin farklı olduğu, benimle dönüş yapılacağı söylendi ancak oradan da kimse iletişime geçmedi. Tüm WhatsApp yazışmalarım kayıtlıdır. Düğün sebebiyle aldığım bu ürünü, firmanın tutumu ve ilgisizliği nedeniyle kullanamayacağım duruma geldim.
Ürün için 3000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Yaşadığım bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ürünüm belirtildiği zaman diliminde kargoya teslim edilmemiş. Tekrar kargoya teslim edildi mi diye sorulduğunda teslim edildiğini söyledi arkadaş. Ama aradan saatler geçmesine rağmen dalga geçer gibi bugün kargoya teslim edilmiş ürünüm takip numarası paylaşıldı. Sözde müşteri temsilcilisi fedalarca aradım hiçbirinde telefonuma cevap verilmedi. Hakkım size haramdır.
