Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Butik Moor (Mooramoor) Logo

Butik Moor (Mooramoor)

Butik Moor (Mooramoor) Logo
Butik Moor (Mooramoor)

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Butik Moor (Mooramoor) için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; ürünlerin indirimli olması veya sadece değişim seçeneğinin sunulması nedeniyle iadelerin kabul edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %15'i beden uyumsuzluğu, %15'i ise defolu ürün teslimatları üzerine yoğunlaşıyor. %15'lik bir dilimde yanlış ürün gönderildiği, bazı durumlarda ise ücret iadelerinin 19 gün boyunca gerçekleşmediği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Reddetme

  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette beden uyumsuzluğu veya defo bildirimlerine rağmen iadenin reddedildiği belirtiliyor.
  • İndirimli ürün kısıtı: 3 şikayette ürünlerin indirimli olması gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Beden Sorunları

  • Beden uyumsuzluğu: 3 şikayette kalıpların dar geldiği veya ölçülerin tutarsız olduğu ifade ediliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 3 şikayette yırtık, sigara kokulu veya hijyenik olmayan ürünler geldiği belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilenden farklı ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.

Finansal ve İletişimsel Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 19 gün boyunca yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 2 şikayette müşteri hizmetlerinden sert yanıtlar alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Butik Moor (Mooramoor) Aynı Defolu, Yırtık Ürünü Tekrar Gönderdiler

74

Butikmoor’dan alt pantolon üst gömlekten oluşan bir tesettür takım sipariş ettim. Ürün 23 Temmuz’da elime ulaştığında, k...

Butik Moor (Mooramoor) Aynı Defolu, Yırtık Ürünü Tekrar Gönderdiler

İç Astar Yırtığı Olan Üründe Değişim Talebi

81

Butikmoor’dan online olarak satın aldığım ital takım ürünüm elime geçtiğinde, daha paketi açar açmaz iç astar kısmında y...

İç Astar Yırtığı Olan Üründe Değişim Talebi
İç Astar Yırtığı Olan Üründe Değişim Talebi

Butikmoor'dan Instagram Siparişim Ulaşılamıyor Ve İade Yapılmadı

153

14 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Butikmoor adlı hesaptan bir elbise siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. An...

Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu

181

Moor markalı koyu renk altüst pantolon ceket takımını yaklaşık 4 ay önce Konya’da Moor ürünleri satan bir butik mağazada...

Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu
Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu
Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu

300 TL Değişim Ücreti Talebi Ve Ücret İadesi Reddi

110

Butikmoor Instagram sayfası üzerinden yeşil renk pantolonlu bir altüst takım satın aldım. Ürünü 22 Nisan tarihinde tesli...

İade Talebim Cevapsız, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

126

20 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Butikmoor adlı firmadan Ceremony marka bir gömlek siparişi verdim. Ürün 22 Nisan’...

Yoğun Bakımda Olurken Ürün Değişim Talebim Reddi

284

Butik Moor markasından internet sitesi üzerinden 9 Mart 2026 teslim tarihli, Ceremony marka, s-58114 kodlu pembe takım s...

Butikmoor'dan Beden Uymayan Abiye İçin İade Reddi Ve Zorunlu Değişim

318

Butikmoor adlı Instagram mağazasından 27 Mart Cuma günü bir abiye elbise sipariş ettim. Normalde 42 beden giyiyorum, ürü...

Yanlış Gönderilen Kalitesiz Tesettür Takımı Ve İade Reddi

258

Ramazanın ilk haftasında MoorButik den takım sipariş verdim. Gelen takım fiyatına göre kumaşı kalitesiz duruyordu, hem d...

Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

231

Butik Moor’dan Instagram üzerinden bir beyaz üst siparişi verdim. Ürün bedeli 1.000 TL, kargo ücreti 98 TL olmak üzere t...

Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Butikmoor’da Yanlış Ürün Gönderildi, İade Yapılmadı

171

Butikmoor’dan yaklaşık 1 hafta önce 2.350 TL tutarında bir takım sipariş ettim ancak bana tamamen başka bir takım gönder...

Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Reddi

242

Modestmoor Instagram sayfası üzerinden Butikmoor markasından 18.02.2026 tarihinde etekli bir takım satın aldım, ürün 20....

Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi

372

Butikmoor isimli Instagram sayfasından Hukuka marka triko takım satın aldım. Ürün için 1.798 TL ödedim. 30.01.2026 tarih...

Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi
Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi
Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi
Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi

Butik Moor (Mooramoor) Aylardır Sorunsuz Ürün Alamadım, Sürekli Oyalama ve Hatalı Gönderim

23 Aralık 2025 13:39388

Butikmoor / Modestmoor / E** S** A*** / Moorofmoor adlı Instagram sayfasından mayıs ayında bir takım satın aldım. İlk ol...

Yanlış Ürün Ve İlgisiz İletişim Mağduriyet Yaşattı

17 Aralık 2025 19:41276

Butik Moor’dan bir trençkot aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra değişim talep ettim ve değişim yapıldı; ancak bu kez de y...

Sigara Kokulu Ve Büyük Beden Ürünlere İade Reddi Mağduriyeti

21 Kasım 2025 21:41346

21.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Butikmoor sayfasından ceket/pantolon takım ve ...

İade Hakkım Reddedildi, 3.600 TL Geri Ödenmiyor

15 Kasım 2025 13:52329

10 Kasım Pazartesi günü Butikmoor’dan moor522876 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında 2 takım ve 1 pantolon al...

Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

5 Kasım 2025 19:22461

30/10/2025 tarihinde Butik Moor internet sitesinden 2783083688133 numaralı siparişimle bir takım elbise aldım. Sipariş e...

Yanlış Ürün, Bekleyen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyetim

3 Kasım 2025 01:04371

3 Ekim'de Butikmoor'dan Al Marwah ceket (model kodu: 505245) sipariş ettim. 6 Ekim'de ürün elime ulaştı, ancak yanlış re...

Siparişim İptal Edildi, Ücretim 15 Gün Bekletiliyor

22 Ekim 2025 11:22833

13 Ekim’de Butik Moor’un Instagram hesabı üzerinden moor519819 numaralı ceket siparişimi verdim ve 14 Ekim sabahı ödemes...

Değişim Hakkı Verilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

23 Eylül 2025 07:39805

10.09.2025 tarihinde Butik Moor Mooramoor’dan Ceremony taş işlemeli kap siparişi verdim (Sipariş No: 516516). Ürün 16.09...

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

22 Eylül 2025 13:01816

5.9.2025 tarihinde Butik Moor Instagram sayfasından 1 gömlek, 1 elbise ve 1 takım olmak üzere toplam 3 parça ürün sipari...

Değişim Ve İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi

22 Eylül 2025 11:59457

Butikmoor Instagram hesabı üzerinden geçen hafta bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 516772). Ürünü teslim aldığımda ...

İletişim