Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Butik Moor (Mooramoor) Logo

Butik Moor (Mooramoor)

Butik Moor (Mooramoor) Logo
Butik Moor (Mooramoor)

Şikayetler

85 şikayet
Sonuçlarda ara...

Butik Moor (Mooramoor) Şikayet Analizi


Butik Moor (Mooramoor) Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Butik Moor (Mooramoor) tarafında iade taleplerinin reddedilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; yasal haklar ve beden uyumsuzluğu gerekçeli talepler geri çevriliyor. Bunu %18,5 payla 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle yapılan iade kısıtlamaları izliyor. Yanlış model veya defolu ürün gönderimi sonrası başlatılan süreçlerde, müşteriler çözümsüz yanıtlar ve ücret iadesi alamama durumlarıyla karşılaşıyor.

İade Taleplerinde Red ve Kısıtlamalar

  • İade taleplerinin reddi: 12 şikayette beden uyumsuzluğu ve defolu ürünlere rağmen 'iade hakkı yok' yanıtı alınıyor.
  • Kampanya kaynaklı iade engeli: 5 şikayette ürünlerin indirimli veya kampanyalı olması gerekçesiyle talepler geri çevriliyor.

Ürün Teslimatında Hatalar ve Kalite Sorunları

  • Hatalı ürün gönderimi: 5 şikayette yanlış model, yanlış beden veya mükerrer ürünlerin ulaştığı bildiriliyor.
  • Defolu ürün teslimatı: 4 şikayette ürünlerin yırtık, paslı veya sigara kokulu şekilde ulaştığı belirtiliyor.
  • Beden ve kalıp uyumsuzluğu: 3 şikayette kalıpların dar gelmesi veya ölçülerin tutarsız olması nedeniyle sorun yaşanıyor.

Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • Değişim talebi reddi: 3 şikayette kalıp tutarsızlığına rağmen talepler müşteri hizmetleri tarafından geri çevriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Butik Moor (Mooramoor) Aynı Defolu, Yırtık Ürünü Tekrar Gönderdiler

24

Butikmoor’dan alt pantolon üst gömlekten oluşan bir tesettür takım sipariş ettim. Ürün 23 Temmuz’da elime ulaştığında, k...

Butik Moor (Mooramoor) Aynı Defolu, Yırtık Ürünü Tekrar Gönderdiler

İç Astar Yırtığı Olan Üründe Değişim Talebi

53

Butikmoor’dan online olarak satın aldığım ital takım ürünüm elime geçtiğinde, daha paketi açar açmaz iç astar kısmında y...

İç Astar Yırtığı Olan Üründe Değişim Talebi
İç Astar Yırtığı Olan Üründe Değişim Talebi

Butikmoor'dan Instagram Siparişim Ulaşılamıyor Ve İade Yapılmadı

137

14 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Butikmoor adlı hesaptan bir elbise siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. An...

Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu

164

Moor markalı koyu renk altüst pantolon ceket takımını yaklaşık 4 ay önce Konya’da Moor ürünleri satan bir butik mağazada...

Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu
Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu
Moor Takımında Açılmalar Ve Pamukçuklanma Sorunu

300 TL Değişim Ücreti Talebi Ve Ücret İadesi Reddi

95

Butikmoor Instagram sayfası üzerinden yeşil renk pantolonlu bir altüst takım satın aldım. Ürünü 22 Nisan tarihinde tesli...

İade Talebim Cevapsız, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

117

20 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Butikmoor adlı firmadan Ceremony marka bir gömlek siparişi verdim. Ürün 22 Nisan’...

Yoğun Bakımda Olurken Ürün Değişim Talebim Reddi

260

Butik Moor markasından internet sitesi üzerinden 9 Mart 2026 teslim tarihli, Ceremony marka, s-58114 kodlu pembe takım s...

Butikmoor'dan Beden Uymayan Abiye İçin İade Reddi Ve Zorunlu Değişim

274

Butikmoor adlı Instagram mağazasından 27 Mart Cuma günü bir abiye elbise sipariş ettim. Normalde 42 beden giyiyorum, ürü...

Yanlış Gönderilen Kalitesiz Tesettür Takımı Ve İade Reddi

244

Ramazanın ilk haftasında MoorButik den takım sipariş verdim. Gelen takım fiyatına göre kumaşı kalitesiz duruyordu, hem d...

Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

218

Butik Moor’dan Instagram üzerinden bir beyaz üst siparişi verdim. Ürün bedeli 1.000 TL, kargo ücreti 98 TL olmak üzere t...

Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Ayıplı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Butikmoor’da Yanlış Ürün Gönderildi, İade Yapılmadı

163

Butikmoor’dan yaklaşık 1 hafta önce 2.350 TL tutarında bir takım sipariş ettim ancak bana tamamen başka bir takım gönder...

Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Reddi

240

Modestmoor Instagram sayfası üzerinden Butikmoor markasından 18.02.2026 tarihinde etekli bir takım satın aldım, ürün 20....

Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi

368

Butikmoor isimli Instagram sayfasından Hukuka marka triko takım satın aldım. Ürün için 1.798 TL ödedim. 30.01.2026 tarih...

Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi
Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi
Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi
Ayıplı Triko Takım Ve İade Reddi

Yanlış Ürün Ve İlgisiz İletişim Mağduriyet Yaşattı

276

Butik Moor’dan bir trençkot aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra değişim talep ettim ve değişim yapıldı; ancak bu kez de y...

Sigara Kokulu Ve Büyük Beden Ürünlere İade Reddi Mağduriyeti

346

21.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Butikmoor sayfasından ceket/pantolon takım ve ...

İade Hakkım Reddedildi, 3.600 TL Geri Ödenmiyor

269

10 Kasım Pazartesi günü Butikmoor’dan moor522876 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında 2 takım ve 1 pantolon al...

Yanlış Beden Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

461

30/10/2025 tarihinde Butik Moor internet sitesinden 2783083688133 numaralı siparişimle bir takım elbise aldım. Sipariş e...

Yanlış Ürün, Bekleyen İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyetim

371

3 Ekim'de Butikmoor'dan Al Marwah ceket (model kodu: 505245) sipariş ettim. 6 Ekim'de ürün elime ulaştı, ancak yanlış re...

Siparişim İptal Edildi, Ücretim 15 Gün Bekletiliyor

576

13 Ekim’de Butik Moor’un Instagram hesabı üzerinden moor519819 numaralı ceket siparişimi verdim ve 14 Ekim sabahı ödemes...

Değişim Hakkı Verilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

805

10.09.2025 tarihinde Butik Moor Mooramoor’dan Ceremony taş işlemeli kap siparişi verdim (Sipariş No: 516516). Ürün 16.09...

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alamıyorum

816

5.9.2025 tarihinde Butik Moor Instagram sayfasından 1 gömlek, 1 elbise ve 1 takım olmak üzere toplam 3 parça ürün sipari...

Değişim Ve İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi

457

Butikmoor Instagram hesabı üzerinden geçen hafta bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 516772). Ürünü teslim aldığımda ...

İletişim