Yanlış Beden Gönderimi Düğün Takım Elbisesini Kullanılamaz Hale Getirdi

Trendyol üzerinden Terzi Ayhan mağazasından “Terzi Ayhan Yelekli Takım Elbise – slimfit 1” model takım elbise satın aldım. Ürünün açıklamasında “bir beden büyük tercih ediniz” yazdığı için önerilerine uyarak normalde giydiğim bedenden bir büyük olan 58 bedeni sipariş ettim. Ancak tarafıma 56 beden gönderildi ve ürün küçük olduğu için kullanamadım.

Siparişi 18 Mayıs 2026 tarihinde verdim, ürün 22 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri’de elime ulaştı. Arkadaşımın 24 Mayıs’taki düğününde giymek için özellikle bu takımı almıştım fakat yanlış beden gönderildiği için kullanamadım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik şu anda 58 beden satışta olmadığı için doğru bedeni alma imkanım da kalmadı. Şu ana kadar iade başvurusu yapmadım.

Trendyol sipariş numaram 11248164674’tür. Mağazanın, açıklamasında özellikle beden yönlendirmesi yapmasına rağmen yanlış beden göndermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Terzi Ayhan mağazasından öncelikle yanlış beden gönderimi için bir özür ve bu hatanın neden yaşandığına dair net bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca mümkünse ürünün doğru bedeni olan 58 beden ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse de süreçle ilgili bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.