Tergan Deri değişim iade

17.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Tergan mağazasından kışlık bir ayakkabı satın aldım. Aldığım bu kışlık ayakkabı, yağmurlu havada giydiğimde su geçirdi ve ayaklarım tamamen su içinde kaldı. Kışlık olarak satılan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde su geçirmesi ürünün kalit...

İzmir Karşıyaka Hilltown Tergan mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi iade yapmayacaklarını sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Ama ben mağazada ihtiyacım olan bir şey bulamadım. Paramı iade etmedikleri için mecburen 2 ürün seçmek zorunda kaldım. Üzerine 100...

Selamlar, Tergan’ın kendi internet sitesinden tg1711273013 numaralı siparişimle taban rengi siyah olması gereken beyaz bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ayakkabının taban rengi siyah yerine beyaz olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep ettiğimi belirt...

Tergan’dan internet üzerinden yaklaşık 3 bin tl üzerinde ödeme yaparak bir çift erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabılardan birinde, daha kısa süre kullanmış olmama rağmen yan tarafında taban hatası, ön ucunda açılma ve deri dikişlerinde belirgin bir asimetri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü ...

Tergan’dan 2024 Aralık ayında Bursa Carrefour AVM’deki mağazadan kahverengi Deri Kadın Casual Bot (K24K1BT67558-A24) satın aldım. Botu toplamda 6–7 kez giyebildim, her giyişimde ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti ve canımı acıttığı için günlük hayatta kullanamaz hale geldim. Sorunu çözmek için Bur...

18 Kasım 2025 13:13 tarihinde Eskişehir Espark Tergan mağazasından iki adet deri mont satın aldım. Her bir mont için 8.000 TL ödedim. Ürünleri hiç kullanmadım ve etiketleri de üzerinde duruyor. Ancak, aynı ürünü internette Tergan’ın kendi sitesinde kupon ile 6.550 TL’ye buldum. Aradaki fiyat farkı n...

13 Ekim’de Sur Yapı Bursa Tergan mağazasından, satış danışmanının önerisiyle “Siyah Deri Kadın Sneaker - K25S1AY68316-A23” model ayakkabıyı 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı mağazada kısa süre denedim ve herhangi bir rahatsızlık hissetmedim. Ancak ürünü ilk kez 14 Kasım’da bir saatliğine giyd...

12.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Tergan mağazasından hediye olarak aldığım S24Y1BC80262 kodlu çantada, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saplarının metal kısımlarında soyulma meydana geldi. Bu nedenle mağazaya başvurduğumda sap değişimi yapıldı. Ancak sonrasında çantanın iç ...

Merhaba, Tergan'dan aldığım ayakkabıyı ertesi gün iade etmek istedim; ancak mağaza çalışanları böyle bir hakkımın olmadığını söyledi. Mağazada 'iade almıyoruz' yazısı yoktu ve ürünü satarken çalışanlar herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Değişim ve iade konusunda personel ilgi göstermedi.

Almış olduğum Tergan marka sneaker ayakkabıların alt tabanı konulmadan gönderilmiş. Ayakkabıları hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şey olmamış gibi depoları uyaracaklarını, değişim yapılmadığını ve iade edebileceğimi söylediler. Bu dur...

23.10.2025 tarihinde özel günümüzde kullanmak üzere İzmir Karşıyaka Hilltown Alışveriş Merkezi'nde bulunan mağazanızdan "S1EK00000306-A84" kodlu vizon süet deri kemeri satın aldım. Kemer 130 cm olarak tarafıma satıldı ve satış sırasında iade veya değişim işlemi olmadığına dair herhangi bir bilgilend...

25.11.2024 tarihinde Tergan’ın kendi web sitesinden a81 VIZON-RUGAN bot model ayakkabıyı 3.149 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen dikiş yerlerinde çatlama meydana geldi. Yurt dışında yaşadığım için dönüşte ürünü, 400 TL kargo ücreti ödeyerek Yurtiçi Kargo 802586385925 tak...

03.05.2025 tarihinde Adana Real m1 Tergan şubesinden E25I1AY57230 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay kullanım sonrasında ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. 28.08.2025 tarihinde ürünü aynı şube aracılığıyla değişim veya iade talebiyle gönderdim. Şubeden arandım ve ürünün tadilat...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Tergan’dan aldığım deri ceketin omuz kısmında, günlük kullanım sırasında ve herhangi bir darbe olmadan küçük bir yırtık oluştu. Ceketi Mall Of İstanbul şubesine götürdüm, ustaya danıştılar ancak “yapılamaz” diyerek başka hiçbir çözüm sunmadan ürünü geri verdiler. Satın alırken ...

1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...

Yaklaşık 20-25 gün önce İzmir Hilltown Tergan mağazasından 1-r-7-5199599 numaralı fiş ile 1500 TL tutarında, taksitli olarak bir çapraz çanta satın aldım. Çantayı sadece bir iki kez kullandıktan sonra fermuarı kumaşa takılmaya başladı ve çantayı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 10 ...

Yaklaşık 28 gün önce Fatih Historia AVM’deki Tergan mağazasından arkadaşıma hediye olarak bir ayakkabı aldım. Ürünü satın alırken mağaza sorumlusu bana iade işlemi yapılamayacağına dair hiçbir bilgi vermedi. Ayakkabıyı arkadaşım denediğinde hem uymadı hem de beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi...

Kayseri Forum Tergan mağazasından numarası olmadığı için sipariş verdiğim ayakkabıyı almaya gittiğimde defolu olduğunu gördüm. Aynı ayakkabıyla değişim istedim yapmadılar. Para iadesi istedim yapmadılar. Mağdur edip gönderdiler. İlgili kişilerin ilgilenmesini rica ediyorum.

09.09.2025 tarihinde Piazza Samsun Tergan mağazasından E24I1AY56901 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde topuklarımı ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Sorunun ilk kullanımda ortaya çıkması nedeniyle ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ancak mağaza yetkilileri i...

Tergan internet sitesinden satın aldığım beyaz deri erkek sneaker (model: E25I1AY57272-A26, sipariş no: tg0505165070) sadece 4 ayda yırtıldı ve artık giyilemeyecek durumda. Üstelik ürün garanti süresi içerisindeyken, değişim veya iade için kargo ücretini de benim ödemem gerektiği söylendi. Müşteri h...

1 Ekim Çarşamba günü İstanbul Forum Tergan mağazasından kredi kartıyla spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı ayağıma uymadığı için 2 Ekim’de hiç kullanmadan iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, iade işlemi yapamayacaklarını, sadece değişim veya mağaza çeki verebileceklerini belirttiler. Fatur...

İstanbul Hilltown Tergan mağazasından 4 gün önce iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri defolu çıktı, diğeri ise ayağıma büyük geldi. Ürünleri ve fişi mağazaya götürdüm, iade talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi gerçekleştiremeyecekle...

5 Eylül’de Bursa Marka AVM Tergan şubesinden kredi kartı ile 1500 TL’ye bir çanta satın aldım. Ürünü teslim alırken askısı mağazada yoktu, kargo ile birkaç gün içinde göndereceklerini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen askı hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca çantada kısa sürede sökülmeler ...

Tergan Ankara a City şubesinden hem siyah hem de kahverengi olmak üzere iki adet klasik ayakkabı aldım. Siyah ayakkabının tabanında kısa süre içinde açılma ve tabanda kayma sorunu yaşadım. Yıllardır klasik ayakkabı kullanan biri olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kahverengi ayakkabıda...