Garanti Verilen Deri Ceketimdeki Yırtığa Çözüm Sunulmadı

Beyza

03 Kasım 2025 18:18

699

Yaklaşık 1,5 yıl önce Tergan’dan aldığım deri ceketin omuz kısmında, günlük kullanım sırasında ve herhangi bir darbe olmadan küçük bir yırtık oluştu. Ceketi Mall Of İstanbul şubesine götürdüm, ustaya danıştılar ancak “yapılamaz” diyerek başka hiçbir çözüm sunmadan ürünü geri verdiler. Satın alırken 5 yıl garanti verildiği ve herhangi bir sorun olursa her şeyin halledileceği söylenmişti. Ancak hem onarım hem de değişim veya iade konusunda yardımcı olunmadı.

Ceketi yaklaşık 5000 TL’ye almıştım ve garanti kapsamında çözüm bekliyorum. Onarım, değişim veya iade seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Mall Of İstanbul. Deri Ceket Aldım

Zeynep

Tergan Deri

18 Şubat 2024 20:40

877

Merhaba, Mall Of İstanbul Tergan şubesinden 29 Aralık 2023 tarihinde deri ceket satın aldım. Ellerindeki ceketin defolu olduğunu belirterek, yenisini adresime göndereceklerini ifade ettiler. Yeni ceket geldiğinde daha kötü durumda olduğunu ve üzerinde beyaz lekeler bulunduğunu fark ettim. Bu sebeple...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Mağazasından Aldığım Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yağmur

Tergan Deri

07 Aralık 2024 16:00

757

2.12.2024 tarihinde Mall Of İstanbul Tergan mağazasından 2 tane deri ceket beğenip aldım. Ancak bayağı yıpranmış oldukları için fabrikadan sizin için isteyeceğiz yenilerini isteyeceklerini söylediler. 2 ceketinde fabrikaya email attıklarını ve en kısa sürede ellerinde olacağını, ellerine kargo ulaşt...

Tergan Mağazasından Aldığım Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Deri Ürünü Teslim Alamıyoruz, Tamir Fişi Olmadığı İçin Sürekli Oyalıyorlar.

Yasin

Tergan Deri

20 Kasım 2023 21:25

709

12/10/2023 tarihinde Mall of İstanbul'da bulunan Tergan Deri mağazasından almış olduğum ürün, 3 gün sonra deri kusması sebebiyle incelemeye gönderdim. Ancak Tergan firması tarafından tamir fişi olmadığı için bir ay geçmesine rağmen tarafıma hala dönüş yapılmadı. Elimde satış fişi olmasına rağmen aya...

Tergan Deri Ürünü Teslim Alamıyoruz, Tamir Fişi Olmadığı İçin Sürekli Oyalıyorlar.

1 Destek

Tergan Deri Ürün Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Lokman

Tergan Deri

09 Aralık 2023 18:23

523

Mall of İstanbul Tergan şubesinden almış olduğum ürünün mağazada olmaması sebebiyle tarafıma kargo ile gönderim sağlanacağı söylendi. İkinci hafta olmasına rağmen herhangi bir kargo ya da ürünle alakalı bilgi gelmedi. Mağazayı aramamıza rağmen telefonlara bakılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda...