to read complaints and reviews, or file yours.Tepe Home Salon Takımım Yamuk Ve Yırtık Geldi Mağdur Olduk
Tepe Home İzmir Balçova mağazasından 11.05.2025 tarihinde salon takımı satın aldım. 1TH2025000010293 numaralı fatura hemen kesildi. Ödememi havale yolu ile gönderdim. 25.07.2025 tarihinde koltuklarımız geldi ancak büyük bir sorunla karşılaştık. Koltuklarım yamuk. Dikiş hataları var. İç taraflarında yırtıklar (hepsinin) var. Deforme ürün geldi. Koltuk önünde alt kısmında zedelenmeler var. Tepe Home kalitesine hiç yakışmadı. Hayal kırıklığı yaşadık ve çok üzüldük. 19.08.2025 tarihinde düğünüm var. Biz koltuksuz kaldık. Mağdur olduk. Acil bir şekilde yeniden üretilip gönderilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz salı günü fabrikadan aradılar. Konuyla ilgili size dönüş yapacağız dediler ancak kimse aramıyor. Bu mağduriyetin hemen çözülmesini istiyorum. Lütfen gönderdiğiniz hatalı koltukların arkasında durun.
Fabrikadan keşif ekibi geldi. Ürünler incelendi haklı olduğum söylendi. Fabrikadan sizi arayacaklar denildi. Ancak fabrika çok ilgisiz. Herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Her fabrikayı aradığımda 15-20 dakika telefonda bekliyorum. Resmen paramızla rezil oluyoruz.
Fabrikadan keşif ekibi geldi. Sonucun çıkmasını bir hafta bekledik. Sonuç çıktı ve ağustos sonu ve ya eylülün ilk haftası yeni yapılan koltuk takımının geleceği söylendi. Ancak hiçbir şekilde fabrika müşteriyle iletişime geçmiyor. Siz arıyorsunuz ve 15 dakika bağlanmak için bekliyorsunuz. Söyledikleri tarihe geldik ve henüz koltuk takımı ortada yok. Koltuklarımın üretimde olduğu söylendi. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Tepe Home bir pişmanlıktır.
