Tepe Home iade

Temmuz 2025’te İzmir Balçova Tepe Home mağazasından bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün ekim ayı içinde teslim edildi. Koltuk takımı üç farklı parçadan ve dört büyük yastıktan oluşuyor; ancak gelen ürünün her bir parçasının ve yastıklarının rengi birbirinden farklıydı. Görüntü olarak sanki kırk...

05.10.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesinden ts2510115065 numaralı sipariş ile gardırop satın aldım. Siparişi verirken internet sitesinde ürün teslim tarihi 1 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünler uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dakikalarca hatt...

Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden Kasım ayının ilk haftasının sonunda iki adet tekli Lavora duvar rafı satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde iade talebi bölümü hiçbir şekilde aktif olmuyor ve işlem yapamıyorum. Bunun üzerine ...

Tepe Home Panora mağazasından aldığımız cam üzerine baskılı çiftli tablo, asılı bulunduğu duvardan evde bulunmadığımız bir sırada arkasındaki askı aparatın daha doğrusu Çengellerinin kırılması sonucu duvara ve duvarda bulunan prize zarar vererek yere düşmüş çerçevenin bir tanesi kırılmıştır. Durumu ...

07.11.2025 tarihinde Tepe Home’un internet sitesi üzerinden “Patrizia Dresuar Camsız” modelini hızlı teslimat vaadiyle satın aldım. Sipariş numaram TS0711116001’dir. Ürünün kargoya veriliş tarihi 12 Kasım olarak belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek 12.900 TL’lik ödemeyi havale yoluyla gerçekleştird...

13 Kasım’da Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Tepe Home mağazasından Patrizia orta sehpa almak için gittim. Ürünün fiyatını hem internet sitesinde hem de mağazada 10.300 TL olarak görmüştüm. Ancak mağazaya gittiğimde kampanyanın bir gün önce bittiğini, bu nedenle fiyatın 13.800 TL olduğunu söylediler ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home internet sitesinden toplam 3 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ts1708109573. Ürünlerden biri yaklaşık 1 ay içinde teslim edildi; ancak diğer 2 ürün olan Metal Duvar Panosu, Ekim ayı ortalarına kadar tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle firmayla iletiş...

23/04/2025 tarihinde Tepe Home’dan ts2304102990 numaralı siparişle İstanbul online teslimat olarak dikdörtgen katlanır yemek masası satın aldım. Ürün, planlanan tarihten 3 ay sonra, 04/07/2025’te teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir hızlanma ol...

09.09.2025 tarihinde Tepe Home’un online mağazasından Elta Berjer siparişi verdim (Sipariş No: ts0909111554). Siparişimde kargo firması olarak Aras Kargo belirtilmişti ve ürün bedelini 12.333,5 TL olarak tamamen ödedim. Ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala sevk edilmedi. ...

17 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home online sitesi üzerinden 8040 TL ödeyerek metal pano siparişi verdim. Ürünün 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bu süre dolmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Bilgi için aradığımda ürünü temin edemeyeceklerini söylediler. Ben aramasam bilgi dahi verilm...

29.08.2025 tarihinde Tepe Home’un online web sitesi üzerinden ts2908110603 numaralı sipariş ile 4 adet Romantic Kolsuz Sandalye satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla 27.608,00 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Sipariş sırasında web sitesinde teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti...

21 Ocak 2025 tarihinde Tepe Mobilya’dan Mublu Ahşap Orta Sehpa siparişi verdim. 21.530 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS210197020’dir. Ürün, Bayraklı/İzmir’deki ev adresime teslim edildi. Ancak sehpa, taahhüt edilen tarihten yaklaşık iki ay gecikmeli ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home’un web sitesi üzerinden ts3108110828 numaralı siparişi verdim. Ancak teslimat tarihiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. 30 Eylül’de çağrı merkezinden arandım ve teslimatın 1 Ekim’de yapılacağı söylendi. Seyahatte olacağım için bu tarihin uygun olmadığını, 2 ...

Tepe Home internet sitesinden sehpa takımı satın aldım ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak ürünün iptal edilmesine rağmen 12.835,00 TL tutarındaki ücret iadem bir aydır yapılmadı. Sipariş numaram: ts2908110637. Ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin alın...

Tepe Home internet sitesi üzerinden 1 aydan uzun bir süre önce ts0709111374 numaralı siparişimle bir TV ünitesi ve bir komodin satın aldım. TV ünitesi için 10.625 TL, komodin için ise 8.415 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünlerin sevkiyat tarihiyle ilgili tarafıma herhangi bir bil...

2 Eylül 2025 Salı günü, Tepe Home’dan internet üzerinden eşim D**** Ö**** adına satın aldığımız Covus model çalışma masası tarafımıza teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda, üst yüzeyinin havada olduğu ve yan tarafının ayrık durduğu fark edildi. Montajda sadece dört ayak çevrilerek takıldığı için b...

1 Temmuz 2025 tarihinde Tepe Home internet sayfasından 4 adet Kuzey sandalye modeli siparişi verdim (Sipariş No: TS0107107061). Siparişimden yaklaşık 20 gün sonra Kuzey sandalye modeli internet sitelerinden kaldırıldı. Bu süreçte, sayfalarında mesaj gönderme özelliği olmasına rağmen, defalarca denem...

13 Ağustos 2025 tarihinde Tepe Home’un kendi internet sitesinden TS1308109369 numaralı estetik ahşap banyo aynası siparişi verdim ve kredi kartı ile 3 taksit halinde 3.197 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez...

Tepe Home’dan online olarak satın aldığım 2 adet tek kapılı gardırobun ürün açıklamasında belirtilen ölçülerle, teslim edilen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor. Ürünün montajı yapıldığında bu farkı fark ettim ve mağdur oldum. Ücret iadesi talebim olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Tepehome.com üzerinden yaklaşık 4500 TL’ye satın aldığım tabloyu, duvarımıza büyük geldiği için iade etmek üzere 1 hafta önce Aras Kargo ile gönderdim. Ürün, kargo takip bilgilerime göre 4 gün önce Tepe Home’a teslim edilmiş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade onayı veya bilgilendirme yap...