to read complaints and reviews, or file yours.
Tepe Home’dan biri Buyaka, diğeri Küçükyalı mağazasından olmak üzere Coco dolap ve şifonyer aldım. Ürünler bana defolu ş...ekilde teslim edildi. Eksperin gelip bakacağı ve parça değişimi yapılacağı söylendi ancak 20 Aralık 2025’ten bu yana eksper bekliyorum, kimse gelmiyor. Defalarca kez “şu gün gelec
21 Aralık tarihinde Tepe Home’dan ts2212121355 numaralı siparişim ile bir avize satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında e...batı büyük geldiği için hiçbir kurulum yapmadan, 7 Ocak tarihinde belirtilen adrese anlaşmalı kargo ile geri gönderdim. Birkaç gün sonra Aras Kargo’dan ürünün yetkililere teslim ed
16.09.2025 tarihinde Tepe Home’dan online olarak iki adet cam sehpa satın aldım ve ürünler yaklaşık 40 gün sonra teslim ...edildi. Sehpaların üst kısmı cam ve hiçbir şekilde sabitlemesi olmadığı için cam yüzeyler tamamen hareketli duruyor. Daha ilk günden camlardan biri kayıp düşerek kırıldı. Durumu T
Tepe Home’dan 27.10.25 tarihinde Buyaka mağazasından yemek takımı satın aldım. Yemek masası hâlâ teslim edilmedi ve bugü...n itibarıyla net bir tarih bilgisi dahi alamadım. Aradan neredeyse üç ay geçti, sandalyeler teslim edildi, fakat masa olmadığı için aylardır misafir ağırlayamıyorum. Sipariş ID: 10
31.12.2025 tarihinde Tepe Home web sitesi üzerinden Oro Kitaplık siparişi verdim. Sipariş numaram TS3112122819 olup, ürü...n için kredi kartı ile 10.350 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor; hiçbir geli
Tepe Home mağazasında mağaza içerisinde görerek beğendiğim dakika-7235 105X135 cm Tabloyu (Ürün Kodu: 2051924) firmanın ...internet sitesi üzerinden sipariş ettim. Sipariş numaram TS3008110749’dur. Ürün yaklaşık 1 ay önce tarafıma teslim edildi. Ancak teslim edilen ürün ile mağazada gördüğüm ürün arası
"Sorunumuzu çözeceklerini söylediler bekliyoruz"
22.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden cameron zigon sehpa bronz ürününü ts2212121438 numaralı sipariş... ile satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem mail hem de telefon yol
Tepe Home adlı firmadan 14.09.2025 tarihinde İzmir Ege Perla mağazasından 1000305821 sipariş numarası ile 529.000 TL ve ...1000305823 sipariş numarası ile 12.300 TL tutarlarında, ayrıca 13.12.2025 tarihinde ts1312120452 (online) sipariş numarası ile 10.729 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler
27.11.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden Y***** T******** adına, toplam 7.785 TL ödeyerek iki adet ayna ...satın aldık. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde sonuç alama
30 Kasım 2025 tarihinde Tepe Home mağazasından iki adet bahçe mobilyası oturma takımı satın aldım. Tepe Mobilya’nın kuru...msallığına ve tüketiciyi yanıltmayacağına güvenerek, kasım indirimi döneminde, kış mevsiminde olmamıza rağmen yazlık sayılabilecek bu ürünü özellikle kampanyadan faydalanmak için t
04.12.2025 tarihinde Tepe Home internet sitesi üzerinden zigon sehpa satın aldım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen sis...temde hâlâ “ürün hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması
Tepe Home mobil uygulaması üzerinden 8 Aralık’ta koltuk takımı ile birlikte Charlotte berjer satın aldım. 15 Aralık’ta b...erjeri müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Görüşmelerde, ücret iadesinin en geç 14 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi. Siparişe ait numaram TS0812119944’tür. Bu süre
Kasım indirimlerinde Tepe Home’un online alışveriş sitesi üzerinden bir tablo satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçek...leştirdim, sipariş numaram TS2811118596’dır. Ancak siparişimi verdiğim günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir teslimat tarihi bilgisi paylaşıldı. Günlerdir firmaya
Tepe Home’dan Kasım ayı başında satın aldığım Kolaj Dresuar 3 Çekmece, Ürün Kodu 2035833 numaralı ürün, ilk teslimatta h...asarlı olarak elime ulaştı. Müşteri temsilcilerine oldukça zor ulaşarak birebir değişim talebiyle ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 15 gün sonra, Aralık ayı başında gelen ikinci ürü
Tepe Home Galleria şubesinden bugün 28/12/2025 tarihinde baza başlık ve dolap aldık ama ölçüleri uyduramayınca aynı gün ...cayma hakkımızı kullanmak istedik. Firmayı aradık ancak 6502 numaralı yasaya göre iade olmayacağınız belirttiler daha birkaç saat geçmesine rağmen... Yasada bu şekilde bir madde gö
"Gönderdiğiniz için teşekkür ederim"
Tepe Home internet sitesi üzerinden avize siparişi verdim. Gelen avizelerden bir tanesi kırık olduğu için firma ile görü...şerek iade talebi oluşturdum ve bana bir iade kodu verildi. 03.12.2025 tarihinde iki koli şeklinde iademi Aras Kargo ile gönderdim. Kargo firması ürünleri Tepe Home’a teslim ettikl
Tepe Home’un internet sitesi üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 16:12’de Patrizia şifonyer aynası siparişi verdim. Site...de ürünün siparişten 5 gün sonra kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılm
"Yatağı dün akşam gelip kurdular. Özveri ile çalışan montaj ekibine teşekkür ederim"
20.12.2023 tarihinde Tepe Home’dan satın aldığım masa ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Masanın üs...t tablasında eğilme ve dönme sorunu oluştu ve bu problemi yaklaşık 3 ay önce fark ettim. Normal kullanımda olmasına rağmen masanın üst tablası şimdiye kadar 3 kez değişti, ancak so
Tepe Home’dan satın aldığım kanepe, 28.11.2025 tarihinde eve teslim edilirken hasarlı çıktı. Teslimata gelen yetkiliyle ...birlikte hasarı tespit edip hemen tutanak tuttuk ve ürünü bu nedenle teslim almadım. Ardından, 01.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde yaşanan durumu detaylı olarak anlatan ve hasar
İstanbul Ataköy Tepe Home mağazasından yaklaşık 2 ay önce koltuk satın aldım. Ürünü alırken mağazada gördüğüm etiket fiy...atı ile kasada benden alınan ücretin farklı olduğunu, arada yaklaşık 12 bin tl civarında bir fark bulunduğunu yeni fark ettim. Etiket fiyatı ile kasada alınan fiyatın bu kadar far
Tepe Home internet sitesinden ts1111116397 sipariş numarası ile 11.11.2025 tarihinde Z**** üçlü zigon sehpa siparişi ver...dim. Ürün Aralık ayının başında elime ulaştı ancak ürünü hiç açmadan, getiren kargo görevlisine iade etmek istediğimi söyleyip paketi olduğu gibi kendisine teslim ettim. Kargo firm