Ürün İadesinde Vergi Kesintisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Temu uygulaması üzerinden PO-203-01093443126390795 sipariş numarasıyla toplam 1.430 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bu tutarın 536 TL’si vergi...

Temu uygulaması üzerinden PO-203-01093443126390795 sipariş numarasıyla toplam 1.430 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Bu tutarın 536 TL’si vergi...

Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 4 aydır iade tutarı kredi kartı hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PO-203-04377533975670386-D01’dir. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin kartıma yattığını söyledi...

27 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden üç adet ürün için sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı o kadar etmezken kredi kartımdan 2.257 TL çekim yapıldı. Siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada ve sistemde "paranızı ...

8 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden Rangoshe adlı satıcıdan PO-203-03801580114550749 numaralı siparişle kedi ağacı kulesi ve kedi hamaklı bir ürün s...

15 gün önce Temu Alışveriş Merkezi'nden motosiklet için koruyucu eldiven ve büyük el feneri siparişi verdim. Siparişim bugün Antalya/Kepez adresine teslim edildi. Ancak paket açıldığında, sipariş ettiğim ürünler yerine boş bir kutu ve bir adet düdük gönderildiğini gördüm. Kargo ambalajında herhangi ...

17 Ekim’de Temu üzerinden takı ve çanta gibi ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-10581204008311074). Siparişimin teslim edilmesi gereken tarih aralığı 27 Ekim - 13 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve teslim süresi de aşılmış olmasına rağme...

14 Ekim tarihinde Temu üzerinden farklı kategorilerde ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-17235149587830807). Siparişim İstanbul/Tuzla adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle...
9 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden kıyafet ve çanta siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-03586249365112321). Siparişimin toplam tutarı 1.724₺’dir. Ancak, siparişim hâlâ Çin içi transferde görünüyor ve teslimatla ilgili sürekli gecikme yaşanıyor. Dün gece uçağa bineceğine dair bilgi verilmişti faka...
20 Ekim’de Temu üzerinden oyuncak siparişi verdim (Takip No: 5733*******47, Sipariş No: PO-203-13185014954870146). Siparişim 29 Ekim’de gümrüğe teslim...

19 Ekim’de Temu’dan oğlumun doğum günü için parti malzemesi, kıyafet ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 743248478264. Teslimat adresim Mersin Akdeniz. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 1420 TL ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünle...

Temu üzerinden Biaojie marka ince kemer saat ve yandan bağlamalı taş rengi kadın elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: PO-203-00294768293753250-D03. Saat kırık geldi, elbisenin ise bedeni uymadı. Temu bazı ürünleri göndermeye gerek olmadığını belirterek saatin iadesini istemedi, elbiseyi ise Aras...


16 Ekim’de Temu üzerinden verdiğim PO-203-15829446596470736 numaralı siparişim, 10 gündür gümrükte bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş tutarı 1162 TL’dir. Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde konuyu üst ekibe ilettiklerini, yeni çıkan kanun nedeniyle gümrükte yoğ...


16 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden Çin’den İstanbul/Şile adresime 5730*******54 takip numaralı kargo ile giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişimin toplam tutarı 2215 TL’dir ve ödemesini sipariş sırasında yaptım. O tarihten bu yana tam 21 gündür kargom tarafıma ulaşmadı. Temu uygulamasındaki kargo...
22 Ekim 2025 tarihinde temu üzerinden binici pantolonu ve eldiveni siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-18625943013750965). Ürünler 31 Ekim’de gümrüğe ulaştı ancak o tarihten bu yana gümrükten çıkış yapılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herha...

03 Kasım tarihinde Temu üzerinden yanlışlıkla bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: p02032102791390070851. Kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ödeme tutarı olan 1.870,72 TL Garanti Bonus kartımdan otomatik olarak çekildi. Hemen ardından siparişi iptal ettim ve ürün tarafıma hiç gönderilmedi. İ...

31 Ekim tarihinde Temu üzerinden toplamda vergi dahil 978 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimin vergisiz tutarı da 600 TL’yi geçiyordu. Kam...

23 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-14779338337912677 numaralı siparişimle aldığım kıyafet ve diğer ürünler, görsellerdekiyle hem kumaş hem de beden olarak tamamen alakasız geldi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana verilen kod ile ürünleri geri gönderdim. Ancak ücretim banka hesabıma...

26 Ekim'de Temu üzerinden sipariş ettiğim boncuk ve takı yapımında kullanacağım hobi ürünlerim, gümrükte "teslim ediliyor" olarak görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma ulaşmadı. Takip numaram: 733511417410. Ürünlerimin toplam tutarı 2.161,80 TL'dir. Ne Temu müşteri hizmetlerine ne de ilgili gümrük y...

19 Mart 2025 tarihinde Temu uygulamasından “dijital ekranlı şarj edilebilir lödürme seti” siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve iade işlemiyle ilgili olarak 0529************1205645 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. Temu’dan, iade ettiğim ürünün ücretinin banka hesabıma yatırıldığına dair bildi...
Haziran ayında Temu üzerinden PO-203-20525038392950396 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Ürünü yanlışlıkla sipariş ettiğim için hemen iptal ettim. İade işleminin 10-15 gün içinde gerçekleşeceği bildirildi, ancak aylar geçmesine rağmen iade tutarı olan 1.657,86 TL kredi kartıma yatırılmadı. Her a...