Temu Kredim Hesabımda Bloke Edildi, Bilgisayar Alışverişimi Yapamıyorum

Elifelisa · 2025-10-31T22:45:52+03:00

23 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-14779338337912677 numaralı siparişimle aldığım kıyafet ve diğer ürünler, görsellerdekiyle hem kumaş hem de beden olarak tamamen alakasız geldi. Bu nedenle iade talebi oluşturdum ve bana verilen kod ile ürünleri geri gönderdim. Ancak ücretim banka hesabıma değil, Temu kredisi olarak hesabıma yüklendi. Şu anda Temu hesabımda 16.000 TL kredi birikmiş durumda. Bu tutarı, City Bilişim’den 22.000 TL değerinde bir bilgisayar almak için kullanmak istedim. Ancak, Temu sisteminde çok fazla iade talebim olduğu gerekçesiyle geçici süreyle sipariş veremeyeceğim şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir ürünü satın alamıyorum. Hesabımda bulunan krediye erişimim engellenmiş durumda ve bu konuda herhangi bir süre bilgisi verilmediği için mağduriyetim devam ediyor. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak bir üst yetkiliye aktarıldım ve net bir çözüm veya süre bilgisi sunulmadı. Şu anda hesabımda açık bir iade veya bekleyen işlem bulunmamakta. Bir an önce hesabımdaki Temu kredimi kullanarak bilgisayar alışverişimi tamamlamak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Elifelisa

temu-kredim-hesabimda-bloke-edildi-bilgisayar-alisverisimi-yapamiyorum-1.jpg

Temu üzerinden kıyafet ve benzeri ürünler satın aldım. Ürünlerin hem bedenlerinde hem de kalitesinde sorun yaşadım. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. İadem 2 hafta önce gerçekleşti, ancak yaklaşık 10 gündür toplamda 16.036 TL tutarındaki param Temu kredi bakiyemde bekletiliyor ve hesabıma herhangi bir şekilde aktarılmadı. İade işlemini kendi hesabım (elifelisasusan@) üzerinden gerçekleştirdim. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yaparken, sipariş vermek istediğimde hesabıma kısıtlama konulduğuna dair uyarı alıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Elifelisa

Hiçbir şekilde konu çözüme ulaşmıyor sürekli beni oyalıyorsunuz resmen yanıltıcılık bu yaptığınız güven kazanıp sonrasında parama el koyuyorsunuz

Benzer Şikayetler

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

Temu

4.086

21.03.2025 tarihinde https://www.temu.com/ internet sitesi üzerinden iki farklı sipariş verdim. Ancak ürünleri beğenmediğim için aynı gün siparişlerimi iptal ettim. İptal ettiğim siparişlerim ve tutarları şu şekildedir: - PO-203-04658428890152840 numaralı sipariş: 1.549,63 TL - PO-203-04658510497832...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

2 Yorum

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

Nurullah

Temu

3.274

27 Mayıs 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-09685083055990273 ve PO-203-09685061752950273 numaralı iki sipariş verdim ve hemen ardından iptal ederek para iadesi talep ettim. 5 Ekim 2025 tarihinde ise PO-203-12519673354870273 numaralı siparişi verdim ve onu da hemen iptal ettim. Üç siparişin toplam...

1 Destek

4 Yorum

Temu Para İadem Beş Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Berna

Temu

3.296

19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...

temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

temu-para-iadem-bes-aydir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişimin İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Ayşe

Temu

793

23 Temmuz’da Temu üzerinden PO-203-19329727747193680 numaralı kadın kışlık kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.621,14 TL tutarındaki alışverişimi hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. İptal sonrası bana gönderilen onay mesajında, iadenin 27 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında ge...

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti 6 Aydır İade Edilmedi

Tarık

Temu

1.657

18 Nisan 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-00256295096872713 numaralı siparişimle oyuncak vb. Ürünler için toplam 1268 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi. Bu süreçte defalarca...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-ucreti-6-aydir-iade-edilmedi-1.pdf

1 Destek