Eksik Gönderilen Kedi Ağacı Kulesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

8 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden Rangoshe adlı satıcıdan PO-203-03801580114550749 numaralı siparişle kedi ağacı kulesi ve kedi hamaklı bir ürün satın aldım. Ancak elime sadece hamak kısmı ulaştı, asıl kedi ağacı kulesi hiç gönderilmedi. Ürünün görselinde ve açıklamasında kedi ağacı kulesi olarak tanıtılmasına rağmen, bize gönderdikleri sadece hamak oldu. Bu durum hem yanıltıcı hem de ödediğim para karşısında mağduriyet yaşatıyor.

Kargo firması PTT ile görüştüğümde, kendilerinin ürünü tarafıma teslim ettiklerini söylediler. Yani kargo sürecinde bir eksik yok, sorun satıcının veya Temu’nun ürünü eksik göndermesinden kaynaklanıyor. Yaklaşık 1.090,86 TL ödeme yaptım ve bu tutarı, ürünün tam ve eksiksiz gelmesi beklentisiyle ödedim.

Ben, sipariş verdiğim ürünün görsel ve açıklamalarında yer aldığı şekilde, eksiksiz kedi ağacı kulesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün yalnızca hamak kısmının gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.