Temu 1 Ay Beklediğim Siparişim Gelmedi, Sadece Para İadesiyle Mağduriyetim Giderilmedi

Abdurrahman · 2025-11-18T19:57:03+03:00

14 Ekim tarihinde Temu üzerinden farklı kategorilerde ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-17235149587830807). Siparişim İstanbul/Tuzla adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yalnızca sipariş tutarı olan 2.021,80 TL'nin iadesi yapıldı. Fakat 1 ay boyunca ürünlerimi beklemem ve yaşadığım mağduriyet için herhangi bir ek çözüm veya telafi sunulmadı. İlk kez böyle bir gecikme yaşadım ve Temu’nun garanti kapsamında olmasına rağmen sadece para iadesiyle sürecin kapatılması beni mağdur etti. 1 aylık bekleyişimin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Yaptığımız inceleme sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğrulayabiliriz. Lütfen destek talebinizin detaylarını kontrol etmek için ilgili bölüme göz atın. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçin: Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

Temu İptal Edilen Siparişin Para İadesini Yapmıyor Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıt Veriyor

Sibel

Temu

1.132

15 Haziran civarında Temu üzerinden birkaç ürün siparişi verdim ancak siparişi iptal ettim. PO-203-19828629607031477-D01 iade kimlik numaralı bu işlem için toplam 1.033 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Ürünleri hiç teslim almadım, siparişi doğrudan iptal ettim ve iade talebim Temu’nun iade polit...

temu-iptal-edilen-siparisin-para-iadesini-yapmiyor-musteri-hizmetleri-otomatik-yanit-veriyor-2.jpg

temu-iptal-edilen-siparisin-para-iadesini-yapmiyor-musteri-hizmetleri-otomatik-yanit-veriyor-1.jpg

2 Destek

Siparişlerim Gümrükte Bekletiliyor Temudan Çözüm Alamıyorum

Hacer

Temu

2.001

31 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-18686745335670379 numaralı siparişim ve buna ek olarak yaklaşık 4000 TL tutarındaki iki kargom daha, İstanbul/Esenyurt adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim kargoda görünüyor ve hiçbir hareket yok. Siparişle...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Candan

Temu

929

07 Ağustos tarihinde Temu üzerinden toplam 1.252 TL tutarında, kredi kartı ile oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-20485930325112199). Siparişim Tekirdağ adresine teslim edilecekti ve ürünler iade garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi. ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Siparişim Gümrükte Takıldı, Ürünlerimi Değil Para İadesi Aldım

Gözde

Temu

2.031

16 Ekim tarihinde Temu üzerinden ihtiyacım olan ürünlerin siparişlerini verdim. Sipariş numaram: PO-203-05445129025913241. Ürünüm uzun süredir elime ulaşmadı ve kargomun gümrükte takıldığı bilgisini aldım. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle çok kez iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiğ...

Temu'dan Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Film

Temu

1.677

18 Ekim tarihinde Temu alışveriş sitesinden toplam 2108,50 TL tutarında 5 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: PO-203-21880154268793841. Ürünlerin önce gümrükte bekletildiği bildirildi, ardından siparişlerin iptal edildiği ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağme...