to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gümrükte Takıldı, Ürünüm Teslim Edilmedi
20 Ekim’de Temu üzerinden oyuncak siparişi verdim (Takip No: 5733*******47, Sipariş No: PO-203-13185014954870146). Siparişim 29 Ekim’de gümrüğe teslim edildi ancak o tarihten bu yana herhangi bir hareket olmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini belirttiler fakat hala bir gelişme yaşanmadı. Siparişimin toplam tutarı her şey dahil 1.814,48 TL’dir ve teslimat adresim Antalya’dadır. 29 Ekim’den bu yana ürünümü bekliyorum.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce çözüme kavuşturularak ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürün gümrükte hala ama müşteri hizmetleri para iadesi yaptı. Keşke gelseydi ama olsun en azından ilgililer
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Türkiye hükümeti tarafından 20 Ekim 2025 tarihinde yürürlüğe giren yeni gümrük düzenlemeleri kapsamında ayakkabı, oyuncak ve deri ürünleri artık gümrükten geçirilememektedir. Saygılarımızla, Temu Ekibi
