Aboneliğin Haksız Yenilenmesi Ve 4 Aylık Fazladan Ücret İtirazı

Digiturk spor paketi aboneliğim ağustos ayında bitecek olmasına rağmen bugün tarafıma yapılan bir aramada aboneliğimin yenilenmesi teklif edildi. Görüşme sırasında, mevcut aboneliğimde daha 4 ay olmasına rağmen önceki aboneliğimi iptal edip yeni bir abonelik başlatmışlar. Ben aboneliğimin ağustos'tan sonra yenileneceğini sanırken, sistemde nisan ayında yenilenmiş ve bu şekilde benden 4 ay fazladan ücret alınmış oldu.

Yapılan işlem sonucunda 1 yıllık toplam 4.431,60 TL tutarında bir paket üzerinden işlem yapılmış durumda. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim ancak bana bu bilginin verildiği söylendi, sanki her şey açıkça anlatılmış ve ben onay vermişim gibi davranıldı ve açıkçası kendimi haksız bir şekilde konumlandırılmış hissettim.

Ben, mevcut aboneliğim bitmeden iptal edilip yeniden abonelik başlatılmasıyla oluşan fazladan 4 aylık ücretin iptal edilmesini ve bu haksız işlem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.