İade Sürecinde İthalat Vergisinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Temu üzerinden “Taşınabilir Katlanır Çocuk Sandalyesi ve Masası” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-0539251384895048). Ürün bana kara yoluyl...
Temu üzerinden “Taşınabilir Katlanır Çocuk Sandalyesi ve Masası” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-0539251384895048). Ürün bana kara yoluyl...

Mayıs 2025’te temu üzerinden satın aldığım termosun sipariş numarası PO-203-0152549503031002’dir. Ürünü İstanbul Beykoz adresine teslim aldım ve toplamda 1.727,18 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen vergi iadesi tarafıma yapılmadı. Vergi iadesi talebimle ilgili herhangi bir bilgile...

19 Mart 2025 tarihinde Temu uygulamasından “dijital ekranlı şarj edilebilir lödürme seti” siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve iade işlemiyle ilgili olarak 0529************1205645 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. Temu’dan, iade ettiğim ürünün ücretinin banka hesabıma yatırıldığına dair bildi...
22 Eylül’de Temu uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-04116050623353003 numaralı siparişim için 1000 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Temu, iadenin 22 Eylül – 3 Ekim tarihleri arasında Garanti Bankası hesabıma yatırılacağını bildirdi. Uygulamada iade işleminin tamamlandığı görünüyor, ancak hesab...

Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde sadece bir sweat almıştım ve o ürün doğru şekilde teslim edildi. Ancak ikinci siparişimde bir bedenli korse, bir siyah pantolon ve kirazlı bir sweat sipariş etmeme rağmen, kargodan yalnızca iki adet sweat çıktı. Gelen ürünlerden biri gri, diğer...

20-30 gün önce Temu üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında giyim ve aksesuar siparişi verdim. Siparişim hem geç teslim edildi hem de teslimat sırasında kargo firması (Aras Kargo) paketi kapının önüne bırakmış. Eve geldiğimde kapının önünde hiçbir paket bulamadım. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...

11.10.2025 tarihinde Temu üzerinden “Astro Taşımalı Çantalı 720p Drone” satın aldım (Sipariş No: PO-203-20603804407673542). Ürünü ilk kullanımımda bataryası aşırı derecede ısındı ve şişti. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünü kullanılamaz hale getirdi. Sorun yaşadıktan sonra Temu mü...
Temu üzerinden “akıllı saat + bluetooth kulaklık seti” siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-12947363441273866). Ürün paketini hiç açmadan iade etmek istedim ve iade talebim Temu tarafından onaylandı. Ancak Temu’nun bana verdiği kargo kodları sürekli olarak geçersiz çıkıyor. 1 haftadır defalarca Aras ...

Temu üzerinden aldığım çeşitli kıyafet, aksesuar ve ayakkabıların siparişlerini yaklaşık 10 gün önce verdim. Sipariş numaralarım: PO-014-05036506046072349, PO-014-17405884177272349, PO-014-07355783068792349 ve PO-014-03919682488952349’dur. Toplamda yaklaşık 250 azn tutarında kartla ödeme yaptım. Ür...
Temu uygulamasında “6 hediye seç ücretsiz” kampanyasına 2 gündür katılıyorum. Tüm adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hediye kazanma sürecinde ilerleme bir noktadan sonra tamamen duruyor. Sayı 1’e kadar düşüyor fakat 1’den sonrası hiçbir şekilde ilerlemiyor ve hediye kazanmak imkansız hale ge...

07.10.2025 tarihinde Temu üzerinden iki adet aksesuar siparişi verdim. Sipariş numaralarım: PO-203-18138459305591087 ve PO-203-18138504256631087. Toplamda 2.695 TL ödeme yaptım ve ödemeyi VakıfBank banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişleri verdikten yaklaşık 5 dakika sonra her ikisini de iptal ett...

Temu üzerinden vermiş olduğum iki ayrı siparişi, ürünler elime ulaşmadan iptal ettim. İade kimliğim: PO-203-05252356369272084-D02. Sipariş tutarları sırasıyla 1186 TL ve 530 TL’dir. İade işlemini 15 Ekim tarihinde gerçekleştirdim ve bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Da...

24 Eylül 2025 tarihinde Temu Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 1002,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. “Bedava Ürün Kampanyası” kapsamında sepetime bedava ürün eklenmiş gibi göründü, fakat ödeme aşamasında sadece ücretli ürünlerin sepete girdiğini fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim....

8 Haziran tarihinde Temu üzerinden aynı gün içinde aldığım iki ürünün siparişini iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06529968010872151. Aradan 4 ay geçmesine rağmen, banka kartı ile ödediğim toplam 1.122,61 TL tutarındaki ücretin iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalar...

10 Ekim 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden hiçbir bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.903 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, bugün mail adresimi kontrol ederken fark ettim. Sipariş geçmişimde bana ait olmayan bir ayakkabı ve ceket siparişi oluşturulmuş. Ben bu siparişi kesinlik...

14 Ekim 2025 tarihinde iPhone uygulaması üzerinden Temu’nun “6 Ücretsiz Hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya boyunca 10’dan fazla arkadaşıma davet gönderdim ve saatlerce uğraştım. Başlangıçta her davetimde 10 enerji verilirken, ilerleyen aşamalarda verilen enerji miktarı ciddi şekilde azaldı ve k...

07.09.2026 tarihinde temu (www.temu.com) üzerinden kıyafet siparişi verdim. PO-203-14786037660791069-D01 numaralı bu ürünü iade ettim ve iade onayının tarafıma bildirildiği belirtildi. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen, 1.293,20 TL tutarındaki iade bedeli banka kartı hesabıma yatırılmamıştır. Bu...

12.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden çanta, kıyafet gibi çeşitli ürünler sipariş ettim ve toplamda 1.761,87 TL ödeme yaptım. Sipariş vermeden önce belirli bir tutar yatırırsam ek olarak hediye TL verileceği belirtildi. Ancak siparişimi verdikten sonra ne bir onay maili, ne SMS ne de uygula...
13 Ekim 2025 tarihinde, saat 01:57’de Temu hesabıma giriş yapmaya çalışmadığım halde telefon numarama doğrulama kodu gönderildi. Bu durumdan dolayı endişeliyim; çünkü hesabımda kayıtlı kişisel bilgilerim ve kart bilgilerim bulunuyor. Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece hesabıma g...

Temu'dan yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen, 29 Mayıs'tan beri 1757,28 TL olan paramı alamadım. Temu'dan şikayetçiyim. Bankayla görüşmemi söylüyorlar, onları da arıyorum ancak herhangi bir ödeme olmadığını belirtiyorlar. Bu durumla uğraşmaktan yoruldum ve bir aydır mağdurum. Bir an önce çözüme ...

18 Ocak 2025 tarihinde temu mobil uygulaması üzerinden verdiğim PO-203-10036491167272752 numaralı elektronik ürün siparişimle ilgili olarak, siparişin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı tarafıma e-posta ile bildirildi. 1.618,03 TL tutarındaki iadenin tamamlandığı belirtilmesine rağmen, bugüne kada...

Temu üzerinden takma kirpik, bilezik, ayarlanabilir yaka, diş araçları ve gömlek sabitleyici gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: PO-203-06269871158390917. Ürünlerin hediye veya bedava olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme alınıyor fakat ürünler tarafıma gönderilmiyor. Uzun süredir her...

12.10.2025 tarihinde Temu’nun resmi uygulaması üzerinden “3000 TL kazanmak için seçili ürünlerden 3 tane seçip ödeme yapma” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yaklaşık 800 TL tutarında ödeme yaptım ve işlem sonrası uygulama üzerinden onay mesajı aldım. Ancak belirtilen 3000 TL promosyon ödem...