to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden hiçbir bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.903 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, bugün mail adresimi kontrol ederken fark ettim. Sipariş geçmişimde bana ait olmayan bir ayakkabı ve ceket siparişi oluşturulmuş. Ben bu siparişi kesinlikle vermedim. Ayrıca, Temu tarafından 1.189 TL iade edileceği belirtilmiş, ancak yaklaşık 700 TL’lik bir tutar hala tarafıma geri ödenmedi ve paramın bir kısmına el konulmuş durumda.
Konu ile ilgili Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak yalnızca robot yanıtları alıyor ve sürekli olarak “İade yapılacak, biraz zaman alabilir” şeklinde oyalandığımı düşünüyorum. Net ve tatmin edici bir cevap alamadım. Ayrıca, ödeme işleminden sonra herhangi bir fatura, onay maili veya bildirim de tarafıma ulaşmadı.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, bilgim dışında oluşturulan siparişin iptal edilmesini, tüm paramın eksiksiz olarak iade edilmesini, kart bilgilerimin ve hesabımın tamamen silinmesini, varsa aboneliğimin de iptal edilmesini talep ediyorum.
05 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06918598820470888-D01 numaralı siparişim iptal edildi. 1.548,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Temu, bu tutarı kendi sisteminde kredi olarak göstermiş ve bu krediyi kullanmama da izin vermiyor. Ayrıca, kred...
17 Ekim 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-10786935390072377 numaralı siparişimde 3 parça ürün satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden 2 hafta geçtikten sonra, ürünlerin ellerinde olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal ettiklerine dair bir mesaj aldım. Ücretin kartıma iade edildi...
19 Nisan 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-11460495969831467 numaralı ayakkabı ve elbise siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma işleminden sonra vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Temu tarafından 5-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı bilgisi...
16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim sipariş iptal edilmiş ve tarafıma 353,83 TLve 581,38Tl tutarında para iadesi başlatıldığı bildirilmiştir. Uygulama ekranında iadenin en geç 19–23 Ağustos tarihleri arasında Google Pay üzerinden hesabıma geçeceği yazmasına rağmen, bugün 24 Ağustos olm...
15 Mart 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonrasında siparişlerimden vazgeçerek siparişimi iptal ettim. Banka politikaları gereği iade sürecinin 7 ile 15 gün arasında değişeceğini, en geç bir ay sürebileceğini belirttiklerinden dolayı bir aydır iade sürecini takip ediyo...
Yorumlar