to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Kargo Kodları Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet
Temu üzerinden “akıllı saat + bluetooth kulaklık seti” siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-12947363441273866). Ürün paketini hiç açmadan iade etmek istedim ve iade talebim Temu tarafından onaylandı. Ancak Temu’nun bana verdiği kargo kodları sürekli olarak geçersiz çıkıyor. 1 haftadır defalarca Aras Kargo Samsun Atakum şubesine gidiyorum fakat her seferinde kodun geçersiz olduğu söyleniyor. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, yeni kargo kodu verdiler ama o kod da geçersiz çıktı.
1.424,12 TL ödeme yaptım ve ürünler hiç kullanılmadı. İademin sorunsuz şekilde gerçekleşmesini ve geçerli bir kargo kodu sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Bu sabah itibariyle temu para iademi yaptı. Sorumluluk alarak problemimi çözen temu ya teşekkür ediyorum.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tüm sorunlarınızın çözüldüğüne sevindik. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve sürekli olarak hizmet kalitemizi artırmak için çalışıyoruz. Ek yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bize mesaj gönderin. Saygılarımızla, Temu Ekibi
