İade Edilmeyen Ücret Ve Cevapsız Kalan Temu Müşteri Hizmetleri



5677*******79 takip numaralı temu siparişim, bugün teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ancak teslim edildiğine dair bir SMS al...

8 Eylül ve 12 Eylül tarihlerinde Temu üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-09531108200310391 ve PO-203-17777359151990391). Toplamda 1903,57 TL ve 2189,95 TL tutarlarında ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul. Siparişlerimin üzerinden günler geçmesine rağmen, 1...

05.08.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-14927036229754066 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi oluştururken indirimli olacağını düşünerek işlemi ...

28.07.2025 tarihinde Temu uygulamasından yanlışlıkla 1.731 TL tutarında bir elbise siparişi oluşturdum ve hemen iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-04750700175992802. İptal işleminden sonra tarafıma “Paranız kredi bakiyenize iade yapılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı geldi. Ancak, bu tutar...

23 Temmuz’da Temu üzerinden PO-203-19329727747193680 numaralı kadın kışlık kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.621,14 TL tutarındaki alışverişimi hemen iptal ettim ve para iadesinin yapılacağı belirtildi. İptal sonrası bana gönderilen onay mesajında, iadenin 27 Ağustos - 12 Eylül tarihleri arasında ge...
13.09.2025 tarihinde saat 10:00'da Ümraniye Santral şubesine giderek Temu üzerinden sipariş ettiğim oyuncak ürünümü teslim almaya çalıştım. Ancak ürünümün, onayım alınmadan 3 gün içinde iade edildiğini ve artık teslim edilemeyeceğini öğrendim. Sipariş numaram: 5675*******81. Yurt dışında olduğum içi...


11.09.2025 tarihinde saat 07:14’te, bana ait olan sanal kartımla iyzico / Temu apy Teknoloji isimli iş yerinden 2.133,64 TL tutarında bir alışveriş yapılmaya çalışılmıştır. Ancak kartımın limiti olmadığı için işlem onaylanmamıştır ve bankamdan “2623 kartınızla iyzico /temu apy teknol iş yerinden 11....
Temu mobil uygulaması üzerinden Aralık 2024 ve Ağustos 2024 tarihlerinde yaptığım iki farklı siparişimde, toplamda 2 ayakkabı için 995,50 TL ve önceki siparişimde 1.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerim teslim edilmedi ve ürünler otomatik olarak iptal edildi. Para iadesinin Temu kredi hesabıma ...

Küçük kızım için Temu’dan kırtasiye ürünleri sipariş ettik. 5666*******46 kargo takip numarası ile ürünlerin adresimize teslim edildiğine dair mesaj aldık; ancak ürünler bize ulaşmadı. Teslimat şubesine (Kocaeli/Kartepe) gittiğimizde, dağıtıcı personelin hasta olduğu ve kendisine ulaşıldığında taraf...
Yaklaşık 1 aydır Temu hesabımda bulunan 569 TL kredimi kullanarak alışveriş yapmak istiyorum. Ancak 530 TL’lik bir ürünü sepetime ekleyip sipariş vermeye çalıştığımda, sistem işlemi tamamlamıyor ve herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. Kredim hesabımda görünmesine rağmen alışverişimi gerçekleştir...

Bugün saat 17:20’de Temu’dan, hiçbir üyeliğim veya alışverişim olmamasına rağmen telefonuma bir onay kodu mesajı ulaştı. Mesajda herhangi bir sipariş veya kişisel bilgi yer almıyordu, yalnızca onay kodu gönderildi. Telefon numaram Temu’da kayıtlı değildir ve daha önce Temu ile hiçbir şekilde iletişi...
Temu üzerinden satın aldığım Tesla tavan perdesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: PO-203-08828727637110481, kargo taki...
30.08.2025 tarihinde Temu mobil uygulamasında Paylaş Kazan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında arkadaşlarımı davet ederek toplamda 22 yeni üye kazandırdım ve bu kişiler gerekli adımları eksiksiz tamamladı. Ancak sistem sürekli “son 1 kişi kaldı” diyerek ilerlememi engelliyor ve uzun süredir ü...


Mart ayında Temu üzerinden cam silme aleti siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 10 dakika sonra iptal ettim ve Temu tarafından da iptal onayı tarafıma ulaştı. İade sürecinin 30 ila 90 gün arasında tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen 1.621,42 TL tutarındaki ücre...

Temu üzerinden 9 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde iki ayrı kıyafet siparişi verdim (Sipariş numaraları: TM3454501 ve TM3509224). Her iki siparişte de aldığım ürünlerin bazıları yırtık çıktı, diğerleri ise son derece kalitesizdi. Ürünlerin bu şekilde hasarlı ve düşük kalitede gelmesi beni çok mağdu...

18 Ağustos tarihinde Temu üzerinden 8 adet PVC ağırlık kilidi siparişi verdim. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya takip numarası da gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adr...

Temu üzerinden 5666202664156 numaralı siparişimde araba anahtarı ve USB ürünleri satın aldım. Bugün teslim edildiğine dair hem Temu uygulamasında hem de Aras Kargo’dan mesaj aldım. Ancak ürünler bana kesinlikle ulaşmadı ve teslim almadım. Teslimat adresim: Körfez Mahallesi Şehit Mehmet Sokak No:** D...

Temu uygulamasında arkadaşımı davet ederek Çark çevirme ve %100 indirim kazanma kampanyasına katıldım. Arkadaşımı davet linkim üzerinden uygulamaya yönlendirdim ve gerekli adımları eksiksiz tamamladık. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen bana hakkım olan hediye tanımlanmadı ve herha...

13.04.2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02824761469991706-D01 numaralı siparişimi iptal ettim. Ürünler daha elime ulaşmadan iptal işlemi gerçekleştirdim ve toplamda 1.621,42 TL tutarında para iadesi bekliyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve Temu’dan bu konuda bir bilg...

30 Temmuz’da Temu uygulaması üzerinden P0-203-20957368525430925 numaralı siparişimi iptal ettim. 1.825,07 TL tutarındaki iademin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. İptal işlemi sonrası Temu’dan yalnızca “iptal e...

22.08.2025 tarihinde Temu üzerinden Tif kılıfı siparişi vermek için sepete gittim ve iki farklı banka kartımı girdim. Her iki kartımdan da 1 TL çekildi, ardından “kart kayıt edildi” uyarısı çıktı fakat işlem sonrasında siparişim iptal oldu ve hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece Temu’dan bir ...