İade Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

18 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden yaptığım 341 TL tutarındaki alışverişi, siparişi hemen iptal ederek iade ettim. Ödememi Ziraat Bankası kar...

18 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden yaptığım 341 TL tutarındaki alışverişi, siparişi hemen iptal ederek iade ettim. Ödememi Ziraat Bankası kar...


19 Mart 2025 tarihinde Temu uygulamasından “dijital ekranlı şarj edilebilir lödürme seti” siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve iade işlemiyle ilgili olarak 0529************1205645 numaralı sipariş üzerinden işlem yaptım. Temu’dan, iade ettiğim ürünün ücretinin banka hesabıma yatırıldığına dair bildi...

14 Ekim 2025 tarihinde Temu uygulamasına ilk giriş yaptığımda karşıma çıkan uygulama içi kampanya kapsamında çarkı çevirdim ve 3400 TL indirim kuponu kazandığım bildirildi. Ancak, kampanya sonrasında herhangi bir kupon kodu, bildirim veya e-posta almadım ve hesabıma da herhangi bir indirim kuponu ta...

30 Eylül tarihinde Temu üzerinden çanta ve elbise olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Çantam sorunsuz bir şekilde teslim edildi, ancak elbisem tarafıma ulaşmadı. Sipariş kodumu hatırlamıyorum, fakat teslimat adresim Mersin, Tece Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi’dir. Ödememi kredi kartı i...

24 Eylül 2025 tarihinde Temu Android uygulaması üzerinden kredi kartımla 1002,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. “Bedava Ürün Kampanyası” kapsamında sepetime bedava ürün eklenmiş gibi göründü, fakat ödeme aşamasında sadece ücretli ürünlerin sepete girdiğini fark ettim ve işlemi hemen iptal ettim....

10 Ekim 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden hiçbir bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.903 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, bugün mail adresimi kontrol ederken fark ettim. Sipariş geçmişimde bana ait olmayan bir ayakkabı ve ceket siparişi oluşturulmuş. Ben bu siparişi kesinlik...

12.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden çanta, kıyafet gibi çeşitli ürünler sipariş ettim ve toplamda 1.761,87 TL ödeme yaptım. Sipariş vermeden önce belirli bir tutar yatırırsam ek olarak hediye TL verileceği belirtildi. Ancak siparişimi verdikten sonra ne bir onay maili, ne SMS ne de uygula...

Bugün Temu uygulaması üzerinden iki ürün satın aldım. Satın alma işleminden önce, Temu uygulamasında bana bildirim olarak gönderilen 3600 TL’lik bir kupon kampanyası vardı. Bildirimde, sadece iki ürün almam gerektiği belirtilmişti ve başka bir şart ya da son kullanım tarihiyle ilgili herhangi bir bi...
Temu uygulaması üzerinden PO-014-17018282680952130 numaralı siparişimde yer alan kadın giyim ürünlerinden toplam 26 adedini iade ettim. Ürünleri yaklaşık 1 hafta önce kargoya verdim ve 3 gün önce Temu deposuna ulaştığına dair bildirim aldım. Ancak sadece 8 ürün için ödeme yapıldı, kalan 18 ürünün ia...

Temu uygulamasında “sadakatli müşteri” olduğum için 3000 TL’lik bir kupon tanımlandığına dair bildirim aldım. Kuponu kullanmak için yaklaşık 1.400 TL’lik şarjlı vidalama, bilek masaj aleti ve bir ürün daha ekleyerek sipariş vermeye çalıştım. Ancak uygulama sürekli olarak “fazla ürün var, çıkarın” uy...

Aras Kargo Genel Müdürlüğü’ne, Temu’dan sipariş ettiğim ürünün kargonuz aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün için “alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bir bildirim aldım. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, zil...

PO-203-06819978846072724 numaralı ve 316533381508 takip numaralı temu siparişim, 21 Ağustos’tan beri “Gümrük tarafından teslim ediliyor” şeklinde görü...

Temu üzerinden Yıldız Satıcı’dan bugün kablosuz elektrikli süpürge ve küllük satın aldım. Sipariş numaram: PO-203-00476494916471910-D01. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim ve iade talebimi oluşturdum. İade talebimin alındığına dair bildirim aldım, ancak aradan geçen sürey...

25 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden erkek çanta siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde, sadece birkaç saat sonra iptal ettim. İptal işleminden sonra bana iadenin yapıldığına dair Temu tarafından bildirim geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, 408,26 TL tutarındaki iade banka kartıma...

Uzun süredir Temu üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum ve genellikle yüksek tutarlı siparişlerim oluyor. 14.08.2025 tarihinden itibaren, Temu’nun “ücretsiz hediye” kampanyası kapsamında uygulama üzerinden sürekli bildirim aldım ve hediye seçmem istendi. Kampanyada, yeni üye davet ederek hediyeyi ta...

Bugün Temu üzerinden “çocuk sırt çanta hamak” ürünü için alışveriş yapmak isterken, henüz sepet düzenleme aşamasında hiçbir onay kodu veya mobil onay istenmeden kredi kartımdan yaklaşık 1920 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlemi anında iptal etmeme rağmen, hem Temu’dan herhangi bir bildirim almadım...

Temu uygulamasında sunulan "bedava ürün kazan" ve davet kampanyalarına defalarca katıldım. Birçok kişiye davet linki gönderdim, bazıları işlemi tamamladı, bazıları ise tamamlamadı. Ancak hiçbir şekilde vaat edilen 0,20 TL davet ödülünü veya bedava ürün linkini alamadım. Kampanya sürekli olarak "ödül...
27 Temmuz’da Temu üzerinden gözlük ve takım çantası siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-16957583089273773-D01, toplam tutar: 1.273,44 TL). Ürünleri yanlışlıkla satın aldığım için hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Temu’dan iade işleminin onaylandığına dair bildirim aldım. Ancak aradan 15 gün geçmes...

04.08.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden elektronik diş fırçası ve tırnak bakım seti siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla verdiğim için aynı dakika içinde iptal ettim. Toplam 821,50 TL tutarındaki ödemenin iade edildiğine dair hem e-posta hem de uygulama içi bildirim aldım. Ancak aradan geçen...

Temu'dan 10 Temmuz ve 19 Temmuz'da 3 ürün alışverişi yaptım. Ancak aynı günlerde alışveriş iptali talep ettim. Kartımın olduğu banka ile de görüştüm; böyle bir ücret iadesi bize yansımamış dediler. Temu ise 'Biz gönderdik' diye bildirim yapıyor. Arada kaldım ve paramı alamıyorum.

Ben Temu'dan şikayetçiyim. Temu bana sürekli bildirim gönderiyor; 'Sana bu kadar hediye geldi, şu kadar hediye geldi' diye. En son bugün önüme bir sürü şey çıkardı. Hiçbiri işe yaramıyor. 3.200 TL hediye vereceklerini söylediler. 1.378,00 TL harcamama rağmen, yine en başa döndüm ve aynı şey tekrarla...

Temu'dan İptal Edilen Siparişin İadesi iki Ayı Geçti Hala yapılmadı. Temu sitesinden 27 Mayıs 2025 tarihinde ürün satın aldım ancak vazgeçtim ve aynı ...