to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanya Ödüllerinin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Temu uygulamasında sunulan "bedava ürün kazan" ve davet kampanyalarına defalarca katıldım. Birçok kişiye davet linki gönderdim, bazıları işlemi tamamladı, bazıları ise tamamlamadı. Ancak hiçbir şekilde vaat edilen 0,20 TL davet ödülünü veya bedava ürün linkini alamadım. Kampanya sürekli olarak "ödül kazandınız" şeklinde bildirim verse de, ödül hesabıma yansımadı ve sistemde herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım.
Temu’nun bu tür kampanyalarla kullanıcılarını yanıltmamasını ve mağduriyet yaşanmaması için kampanyaların şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Merhaba, t****, promosyonlarımıza katıldığınız için teşekkür ederiz ve ödüllerinizle ilgili zorluk yaşadığınız için üzgünüz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışıyoruz. Sevgiler, Temu Ekibi.
