to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Sadece Hediye Kürek Geldi Mamalar Teslim Edilmedi
Temizmama sitesi üzerinden 10206308 numaralı siparişimle BonaCibo marka 4 kg kedi maması ve yanında hediye kürek satın aldım. Siparişim bugün adresime ulaştı; ancak sadece hediye kürek teslim edildi, mamalar ise gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 660 TL olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mamalarım hala elime ulaşmadı. İlk kez sipariş veriyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Mamaların bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rümeysa Hanım, Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Teslimat sürecinde yaşadığınız sorun kargo firması genel merkezine iletildi en kısa sürede teslimat sağlanacaktır. Konunun takibi uzman ekibimiz tarafından yapılmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Temizmama benimle iletişime geçti ve sorunumu çok kısa bir süre içinde çözdü. Teşekkür ediyorum.
