Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rumeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimde Sadece Hediye Kürek Geldi Mamalar Teslim Edilmedi

profile
Rumeysa
30 Ekim 2025 17:59
2.566
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Temizmama benimle iletişime geçti ve sorunumu çok kısa bir süre içinde çözdü. Teşekkür ediyorum.”

Temizmama sitesi üzerinden 10206308 numaralı siparişimle BonaCibo marka 4 kg kedi maması ve yanında hediye kürek satın aldım. Siparişim bugün adresime ulaştı; ancak sadece hediye kürek teslim edildi, mamalar ise gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 660 TL olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana en kısa sürede dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mamalarım hala elime ulaşmadı. İlk kez sipariş veriyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Mamaların bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

31 Ekim 2025 12:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Rümeysa Hanım, Geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Teslimat sürecinde yaşadığınız sorun kargo firması genel merkezine iletildi en kısa sürede teslimat sağlanacaktır. Konunun takibi uzman ekibimiz tarafından yapılmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.

Rumeysa
Rumeysa
31 Ekim 2025 12:11

Temizmama benimle iletişime geçti ve sorunumu çok kısa bir süre içinde çözdü. Teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oytun sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Mamadan Farklı Sonuç: Kedilerim Micho Adult Mamayı Yemiyor!

profile
06 Ağustos 2025 13:56
3.010
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Temizmama.com Siparişi İptal Etmeye İzin Vermiyor

profile
30 Haziran 2024 02:47
4.409
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ocak 2025 13:07
2.146
Özensiz Paketleme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Özensiz Paketleme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Özensiz Paketleme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
Özensiz Paketleme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
+3
5
İzel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İzel
29 Aralık 2023 19:00
3.222
"Sorunumu hemen çözdüler indirim kodumu gönderdiler ve siparişimi kargoya verdiler petlebiyle bugüne kadar hiç böyle bir şey yaşamamıştım ama yine Sorunumu hallettiler teşekkür ederim"

Petinize Sipariş Verdim, Ürünlerim Gönderilmedi ve İletişim Kurulamadı

profile
Leslie
27 Ağustos 2025 17:39
1.691
Benzer Şikayet Yaz