to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
30 Nisan’da Temizmama üzerinden yaklaşık 640 TL tutarında bir mama siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 10 gündür mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 1082124530.04.2026 12:57:30, teslimat adresi Tokat Merkez olarak kayıtlı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, bir kere bağlandığımda ise en geç cumartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak bu söz de tutulmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmakta da sorun yaşıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Üretim safhasında makine kaynaklı ön göremediğimiz sorunlarla karşılaşmamızdan dolayı maalesef gecikmeler yaşanabilmektedir. İlgili birimlerimize bilgi verilerek aynı durumla karşılaşmamanız adına gerekli önlemler alınacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
