to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır TeknosaCell data hattı kullanıyorum. Geçen yıl taahhüt sürem dolduğu halde tarafıma bilgi verilmediği için, normal tutarın yaklaşık 3 katı kadar bir ödeme yapmak zorunda kalmıştım. O dönemde hattımı iptal edip yeni hat almak zorunda kaldım. Bu sene aynı mağduriyeti tekrar yaşamamak için, taahhüt sürem bitmeden 1 ay önce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmakta çok zorlandım. 1 ay önce görüştüğüm müşteri temsilcisi, istersem hattımı kapatabileceklerini ancak 1 ay daha taahhüdüm olduğunu ve bu süreyi kullanabileceğimi söyledi.
1 ay geçti ve bugün hattımı kapatmak için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bugün görüştüğüm temsilci, yardımcı olamayacağını ve Teknosa mağazalarına gitmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine üç farklı Teknosa mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları da işlemin müşteri hizmetlerinden yapılması gerektiğini, kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hatta kendi hatlarını da bu şekilde kapattıklarını söylediler. Tüm bunları müşteri temsilcisine aktardığımda ise yine yardımcı olamayacağı cevabını aldım.
1 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve artık yoruldum. Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da fazla ücret ödemek istemiyorum. Hattımın bir an önce iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
TeknosaCell faturalı hattım için geçtiğimiz aylarda yeni bir taahhüt verdim. Önceki tarifem 380 TL idi, yeni taahhütle birlikte 460 TL olarak devam edeceği belirtildi. Ancak Temmuz-Ağustos 2025 dönemine ait faturam 562 TL olarak geldi. Hiçbir şekilde tarife aşımı yapmadım ve ödemelerime de her zaman...
TeknosaCell hattımı 2. Kez taahhüt oluşturduktan sonra ki ayda internet bankacılığından 152 TL tutarında ödeme yaptığım halde aynı ay için 108 TL faturamın ödemesini yapmadığımı söylüyor. Müşteri temsilcisi ile 1 ayı geçkin süredir konuşuyorum sürekli hattımı kapatıyorlar ve genel bir problem olduğu...
TeknosaCell hattını uzun süredir kullanıyorum, bir gün bile faturamı geç ödemedim. Fakat ne hikmetse hattı annemin üzerine taşıyamıyorum bir türlü. Şubesine gittim, 'Taahhüdün son ayı gelin' dediler. Tekrar gittik, 'Buradan kalktı, Türk Telekom ile görüşün' dediler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Taa...
Kullanmadığım hattın iptalini gerçekleştirmeyen TeknosaCell her ay kestiği faturayla beni zarara sokmaya devam ediyor. Mağazalarına gidince müşteri hizmetlerini arayın. Müşteri hizmetlerini arayınca mağazaya gidin diyorlar. Siz insanları mağdur etmenin yolunu bulmuşsunuz. 2 yıldır bir kere bile kull...
TeknosaCell hattım için taahhüt işlemleriyle ilgili bilgi almak amacıyla 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum. Taahhüdümü yenilemek veya iptal etmek konusunda bilgi alm...
Yorumlar