Ana Sayfa
Koton
Ceket
Aynı Gün Bozulan Ceket Ve Zorunlu Yolculuk Mağduriyeti

ID:34632068

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Bozulan Ceket Ve Zorunlu Yolculuk Mağduriyeti

Batuhan

Koton

22 Aralık 2025 19:02

270

Koton Eskişehir Espark şubesinden bugün öğle saatlerinde deri bir ceket satın aldım. Akşam eve geldiğimde ceketin çıtçıtlarını açmak istediğim anda çıtçıtlar elimde kaldı, hemen ardından içindeki elyafı da söküldü ve ceket kullanılamaz, tamir edilemeyecek hale geldi.

Ürün daha aynı gün içinde bu duruma geldiği için mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü mutlaka mağazaya kendim götürmem gerektiği, kargo ile gönderim kabul edilmediği söylendi. Ben ise Bozüyük’te yaşıyorum; bu nedenle Eskişehir’e tekrar gitmem için otobüs ve tramvayla uzun bir yolculuk yapmam gerekiyor, araç imkanım da yok. Sıfır aldığım ve aynı gün bozulan bir ürün için bu kadar zahmete sokulmamı ve müşteriye hiçbir kolaylık sağlanmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğu çok açık. Bu nedenle deri ceketin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte oluşan yol masraflarım ile yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Müşteriyi indirim vaadiyle hatalı ürünle mağdur eden bu yaklaşımın düzeltilmesini ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum. Yarın Eskişehir'e mağazaya değişime götüreceğiz, yol ve tramvay masraflarının da ödenmesini istiyorum.

Koton

23 Aralık 2025 09:27 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Espark Mağazasında İndirimli Ürün Satışında Yaşanan Bilgilendirme Ve Satış Sorunu

Cevale

Koton

26 Eylül 2025 21:05

516

26 Eylül 2025 tarihinde, öğle arası saat 13.00 civarında Eskişehir Espark Koton mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. %50 indirim reyonunda bulduğum kadın zebra desenli oversize ceketin 36 bedenini almak istedim. Ürünün fiyatını sorduğumda, kasiyer bana indirimli fiyatının 1499 TL ...

Koton Espark Mağazasında İndirimli Ürün Satışında Yaşanan Bilgilendirme Ve Satış Sorunu

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Koton'dan Aldığım Deri Ceket İlk Haftada Renk Attı, İade Ve Değişim Reddedildi

Hilal

Koton

25 Nisan 2025 21:14

660

Bir hafta önce Koton'dan aldığım sözde "deri" ceket, daha ilk kullanımda parfüm temasından dolayı renk attı. Boynuma sıktığım parfümün cekete temas ettiği yerde ciddi bir solma oluştu. Dahası, ceketin rengi hiçbir dış etken olmadan da yer yer solmaya başladı. Bu ürün bana satılırken kesinlikle bu ta...

Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Koton Deri Ceket Hayal Kırıklığı: Ürün Ve Hizmet Kalitesi Sınıfta Kaldı

Naciye

Koton

26 Kasım 2024 09:21

568

Mardin Yenişehir ravza caddesinde bulunan Koton mağazasından deri ceket aldım. Ürünü ikinci giyişimde ürünün derisinin döküldüğünü gördüm. Mağazaya gidip durumu ifade ettiğimde bir ay geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. En azından ürün incelemeye gönderilmesini istedim. Buna da hayır ...

Koton Deri Ceket Hayal Kırıklığı: Ürün Ve Hizmet Kalitesi Sınıfta Kaldı

Seher sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koton Bana Hasarlı Satıp Değiştirmek İstediğimde Benim Kullandığım Söylendi

Seher

Koton

05 Aralık 2023 16:11

587

"Sorunum bir telefonla çözüldü teşekkürler"

Muhammedbirol sonuçtan hiç memnun değil

Koton Mağazasında Etiket Nedeniyle Ürün İadesi Sorunu

Muhammedbirol

Koton

13 Haziran 2025 10:49

238

Elazığ ilinin Karakoçan ilçesinde faaliyet gösteren Koton isimli mağazadan almış olduğum ürün, ilk yıkamada aşırı derecede tiftiklendi. Ürünü aldığım yere götürdüğümde, içindeki etiketin olmamasından dolayı Koton'un ürünü kabul etmediğini söylediler. Kendilerine, burası küçük bir ilçe ve ürünü sizde...