Ana Sayfa
Teknosa
Ödeme
Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Personel Davranışından Memnuniyetsizlik

ID:33250820

Zorunlu Ek Ürün Satışı Ve Personel Davranışından Memnuniyetsizlik

Zeynep

Teknosa

03 Ağustos 2025 18:43

223

3 Ağustos 2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Teknosa şubesine iPhone 13 almak için gittim. Telefona ek olarak, kişi başı 1.500 TL tutarında ürün almamız gerektiği, aksi takdirde telefonun satılamayacağı söylendi. Ek olarak almamız gereken ürünlerle ilgili hiçbir detay verilmedi, sadece “almanız gerek” denildi.

Bu uygulamanın iPhone 13’e özel olduğu belirtildi ve özellikle ilgilendiğimiz modele dair böyle bir zorunlulukla ilk kez karşılaşıyorum. Ürün almak zorunda bırakılmak hiç hoş değildi.

Ayrıca, satışta bize yardımcı olan Yaren Hanım’ın kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı da deneyimimizi olumsuz etkiledi. Sürekli kullandığım Teknosa şubesinde bu şekilde karşılanmak beni üzdü.

Marka olarak personel davranışınız ve satış politikanızla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemediğimi belirtmek isterim.

Teknosa

03 Ağustos 2025 18:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamı Eksik Bilgilendirme Ve Hayal Kırıklığı

Nuray

Teknosa

06 Nisan 2025 09:11

1.137

25 tarihinde eşim ile beraber en güvenilir şirketlerden bildiğimiz Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından 2 adet Apple marka cep telefonu aldık. Sigortalarını kaskolarını Teknosa çalışanlarının da desteğiyle +20000 vererek yaptırdık. Eşim ve ben bu konuda çok dikkatli ve hassas olduğumuz için özellik...

Sigorta Kapsamı Eksik Bilgilendirme Ve Hayal Kırıklığı

Atakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teknosa Gebze Center Şubesinde İlgisiz Ve Kaba Hizmet Deneyimi

Atakan

Teknosa

17 Ağustos 2025 10:10

688

"İlginiz için sağ olun"

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Satış Yapmayıp Sonraki Gün Fiyatını Artırdı

Ufuk

Teknosa

20 Aralık 2023 22:17

357

19.12.2023 tarihinde akşam saatlerinde Mall Of İstanbul Teknosa şubesindeki e*** isimli görevli ile takas yoluyla 2 adet iPhone 13 satın almak üzere anlaştık. Ancak görevli, kapanma saatine kadar transfer işleminin yetişmeyeceğini, 2 saat sürenin transfer için yeterli olduğunu söyledi ve ertesi gün ...

1 Destek

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Armoni Park Teknosa Kaba Davranışlar Ve Bozuk Ürünlerin Rafta Olması

Tuğba

Teknosa

16 Ocak 2024 14:23

530

15 Ocak tarihinde Armoni Park Teknosa'ya gittim. İPhone 13 için ömür boyu ekran garantim var ve ekran koruyucumu değiştirmek istiyordum. Faturamı çıka...

Teknosa Mağazasında İphone Satışında Zorunlu Aksesuar Dayatması

Yavuz

Teknosa

06 Ağustos 2025 09:16

608

04.08.2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 2 adet iPhone 13 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihazı bana satmak için zorunlu olarak ekran koruyucu ve kılıf da almam gerektiğini söylediler. Bu aksesuarları almak istemediğimi belirttiğimde ise iPhone 13’ü sa...