to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan satın aldığım bir ürünü arızalanması üzerine yetkili servise gönderdim. Ürünün servis takip numarası th703189, KVK form numarası ise 2502617493’tür.
Yetkili servis tarafından, ürünün 5 Ocak tarihinde Adapazarı Agora Teknosa mağazasına gönderildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve ürünüm teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde ise gecikmenin “yılbaşı tatilinin uzaması” nedeniyle olduğu ifade edildi. Bir kargo sürecinin 9 gün sürmesi ve bunun resmi tatil gerekçesiyle tüketiciye yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Sürecin tüm ayrıntılarıyla birlikte yazılı olarak kayıt altına alınmasını, ürünümün nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve yasal onarım süresi içinde sonucun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde ürün değişimi veya ücret iadesi hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.
18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...
Teknosa Web sitesinden bir ürün sipariş ettim. Gelen ürünün kutusu açılmış ve içinde eksik parça olduğunu gördüm. Teknosa Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek aldığım ürünün değişimini talep ettim. 18 Ağustos 2023 tarihinde ürünümün kargoya verilmek üzere hazırlandığı SMS ile bildirildi. 21 Ağus...
Teknosa servisine verdiğim ürünün tamir olup olmadığı ile ilgili servis ile görüşme yaptım. Ürünün tamir olduğunu, kargoya verip canpark Teknosa'ya gönderdiklerini ve oradan 21 Ağustos'ta teslim alabileceğimi söylediler. Ardından tarafıma çarşamba günü yani bugün mesaj geldi. Mesajda, ürünümün tamir...
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden bir adet USB bellek satın aldım. Ürünün bedelinin yanı sıra kargo ücretini de ödedim. Sipariş numaram 2345246542 ve siparişi 23 Aralık tarihinde verdim. Ancak o günden bu yana sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ürünüm 10 günü geçtiği ...
Yorumlar