to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos Çarşamba günü Cevahir AVM Teknosa mağazasından faturası DPR2025000004237 olan Samsung Galaxy A26 model cep telefonu satın aldım. Ödemeyi kredili olarak, toplam 13.999 TL tutarında gerçekleştirdim. Telefona ekran koruma da yaptırdım ancak kamera çıkıntılı olduğu için kılıf gelene kadar telefonu hiç açmadım. Bugün kılıf elime ulaştı ve telefonu kullanmak için açmak istediğimde ekran dondu ve ana menü ekranı bile gelmedi. Telefonu defalarca açmayı denedim, farklı tuş kombinasyonlarını ve şarj aletini kullandım fakat hiçbir şekilde çalışmadı.
Bunun üzerine bugün Cevahir Teknosa mağazasına gittim. Sadece iki gün önce aldığım ve garanti kapsamında olan bu telefon için iade ya da değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ürünü servise göndermem gerektiğini, iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Israr ettiğimde ise merkeze yazacaklarını belirttiler fakat merkezden ret cevabı geldiğini ilettiler. Mağazada tam 3 saat bekletildim, ne ürünüm değiştirildi ne de iade kabul edildi. 2 hafta iade süresi olmasına rağmen mağdur edildim.
Ürün daha kullanılmadan arızalı çıktı ve mağazada hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi veya para iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
02.04.2025 tarihinde saat 19.49 da İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa bayiden 1 adet cep telefonu aldım. Akşam eve geldiğimde telefonun gerekli kurulumlarını yaparken telefon donmaya takılmaya ısınmaya başlamıştır. 06.04.2025 tarihinde Teknosa Bayine tekrar gidip cihazın arızalı olduğunu iade etmek ...
Merhaba, 11 Mayıs 2025 tarihi anneler gününde Cevahir AVM Teknosa mağazasından Samsung A26 5G modelinde anneme hediye olarak bir telefon aldım. Ürünü satın alırken hediye olduğunu özellikle vurguladık. Cihazı kontrol etmek ve cihaza ekran koruma takmak amacıyla Teknosa'daki satış temsilcisi telefon...
Teknosa’dan 22.06.2025 de yani bir hafta olmadı cep telefonu aldım ve yan hizmetlerle beraber 130.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünler içinde telefon kılıfı da vardı satın almadan ürünü açıp bakmak gibi bir şeye izin verilmediği için eve geldiğimizde açtık ve ihtiyacımızı karşılamayan bir ür...
16 Eylül 2025 tarihinde Şişli Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a56 model telefonu yaklaşık 22.000 TL civarında bir bedelle ve ayrıca 1 yıllık ek sigorta ödeyerek satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren sürekli Wi-Fi kopma sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Farklı modemlerde den...
Cevahir AVM Teknosa'dan 2 gün önce Samsung Galaxy S22 marka cep telefonu aldım. Telefon çıplak elle tutulamayacak kadar ısınıyor ve günde 3 defa şarja takmak gerekiyor. Kendi kendine şarjı bitiyor. Telefonun iadesini yapmayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. 27000 TL ücret ödüyor...
Yorumlar