to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi: Dyson Hava Temizleyicisi Yerine Scooter
08.11.2026 tarihinde Mall of Teknosa şubesinden Dyson Purifier Humidify+Cool PH2 De-No hava temizleyici satın aldım. Ancak adresime ürünüm yerine Scooter gönderildi. Çapraz ve tamamen yanlış bu kargo süreci boyunca ne Teknosa ne de Aras Kargo tarafından bilgilendirilmedim, telefonlara da cevap alamadım.
Mağazaya bizzat gidip mağduriyetimi anlattığımda da kimse konuyu sahiplenmedi, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Aras Kargo ile yapılan bu hata kabul edilemez olmasına rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir açıklama yapılmadı. Scooter daha sonra evimden alındı fakat asıl sipariş ettiğim hava temizleyicinin nerede olduğu ve ne zaman bana ulaşacağı hâlâ belli değil. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve 13.08.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu.
Bu süreçte Teknosa’dan doğru, tutarlı ve açıklayıcı bilgi alamadım, farklı kişiler tarafından farklı şeyler söylendi, net bir tarih verilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın bir an önce iade edilmesini ve sürece dair açık, yazılı ve kesin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bu numaraların hiçbiri cevap vermiyor
Teknosa tam bir pişmanlıksın Aras Kargo ile ortak uyumunuz insanların mağduriyetidir.
