Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Yanlış Teslimat, Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33967799

Yanlış Teslimat, Çözülmeyen Mağduriyet

Yiğit

Teknosa

16 Ekim 2025 16:08

225

15.10.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Dyson v8 süpürge siparişi verdim. Siparişim, Konak/İzmir adresime teslim edilmesi gerekirken yanlış adrese, Teknosa İzmir Agora Şubesi'nde Ş***** adlı çalışana teslim edildi. Sipariş numaram: 2339125815.

Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünün ambalajı sağlam durumdaysa, doğru adresim olan Konak/İzmir’e gönderilmesini talep ediyorum.

Ürünün bedeli olarak 12.999 TL ödeme yaptım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Teknosa

16 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yiğit

17 Ekim 2025 19:04

Bilgi almak amacıyla iki kez arandım ancak ürünüm bana ulaştırılmadı. Hala kargoya verilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu

Elif

Teknosa

12 Ağustos 2025 01:09

565

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından Dyson Cinetic Big Ball model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 476 160 908 5). Ürünüm dağıtıma çıktığında, kargoya yanlış telefon numarası verildiği için bana ulaşılamadı ve ürünüm teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte hem Hepsib...

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Kübra

Teknosa

13 Ağustos 2025 18:40

381

09.08.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Dyson V12 model ürün için 233510921 numaralı siparişi verdim. Toplamda 25.999₺ ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Kartepe. Bu sür...

Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Teknosa

22 Eylül 2025 03:36

332

11.09.2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Roborock S8 model robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 2336908163 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 23.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün sayfasında 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim üzerinden...

Teknosa Dyson V15 Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Çözüm Sunulmuyor

İrem

Teknosa

08 Eylül 2025 14:10

478

1 Eylül Pazartesi günü Teknosa.com üzerinden, İzmir Karşıyaka Hilltown AVM mağazasından gönderilmek üzere Dyson V15 model dik süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram: 2336370148. Ürünün kargoya verilme süresi maksimum 2 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 1 haftadır ürünüm karg...

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Kutu Ve Tedarik Sorunu: Dyson V15 Total Clean

Sait

Teknosa

03 Mart 2025 12:00

773

Teknosa internet sitesi ve Teknosa satıcısından 10 Şubat 2025 tarihinde 2324587914 numaralı siparişle aldığım Dyson V15 Total Clean marka süpürge, kutusu açılmış şekilde 13 Şubat 2025 tarihinde teslim edildi. Kargo tutanağı ile 21405109 numaralı başvuru yapıp değişim yapılmasını istedim. Geçen süreç...