to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Marmara Park Teknosa mağazasından Philips Marathon Ultimate XB9125/07 toz torbasız elektrik süpürgesi satın aldık. Ürün kargo ile eve gönderildi, ancak daha ilk gün süpürgenin tekerleği kendi kendine düşmeye başladı. Hemen mağazayı aradık, arama kayıtlarımız mevcut, telefonda bize mağazaya gitmememiz gerektiği söylendi.
Ertesi gün mağazaya gittiğimizde ise bu kez 'İlk gün gelseydiniz iade alabilirdik, artık alamayız. Ürün servise gidecek, 20 iş günü kadar beklemeniz gerekiyor.' denildi. Bugün ise 9. gün ve verilen servis numarasını aradığımda, üretim hatası olduğu ve onarım yapıldığı bilgisi verildi. Daha ilk günden tekerleği düşen, üretim hatası olduğu kabul edilen bir ürünün tamir edilip tekrar tarafıma sunulmaya çalışılmasını, Teknosa gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir markaya hiç yakıştıramıyorum.
Satış aşamasında son derece ilgili olan mağaza, sorun yaşanınca süreci tamamen bize yükleyip, haklarımız konusunda da yeterince bilgilendirme yapmayarak bizi mağdur etti. Üretim hatası olduğu kabul edilen bu Philips süpürgenin onarımını değil, ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız bu süreçteki tüm arama kayıtları ve mağazada söylenen sözler elimizde mevcuttur. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Amasya/Teknosa mağazasından 14.04.2025 tarihinde saat 18:30 civarında yapmış olduğum Philips Marathon Ultimate marka süpürgemi teslim aldıktan sonra açtığımda ayıplı/kusurlu ürün olduğunu fark ettik. Ertesi gün mağazaya iade işlemlerini başlatmak için gittiğimizde ürünü iade alamayacaklarını ve serv...
İsmim Mustafa Y***, 11/11/2024 günü akşamı Konya'da bulunan Kulesite Alışveriş Merkezi'ndeki Teknosa mağazasına elektrikli süpürge almak için gittim. Philips XB9125/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız Süpürge satın almadan görevli bayan, 9.999,00 TL'lik ürün için Philips tarafından 2.000,00 TL'lik Mig...
Teknosa internet mağazasından Philips XB7151/07 Marathon Ultimate toz torbasız süpürge satın aldım. Aldıktan sonra gördüm ki ürün bir alt serisi olan Maraton daily modeli. Teknosa müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadığı gibi, işi oldubittiye getirmek için hemen yanlış ürünü kargoya verdiler. Yani ...
08.02.2025 tarihinde Teknosa online mağazasından Philips marka elektronik dikey süpürge satın aldım. Ürünü paketinden açtığımda çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 16.02.2025 tarihinde ürünü mağazaya tesli...
Marmara Park Teknosa'dan elektrik süpürgesi aldım. Eve gelip çalıştırdım, filtre kapağının oradan rahatsız edici bir ses geliyordu. Kullanmadan kolisine koyup aynı gün Akbatı Teknosa'ya getirdik. Marmara Park eve uzak olduğu için Akbatı Teknosa'ya gittik. Hangi şubeden aldıysanız o şubeye gidin deyi...
Yorumlar