Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tost Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Ayşe
20 Şubat 17:39
614

Teknosa.com adresinden 13.02.2025 tarihinde Grundig marka tost makinesi aldım. Ürünü denediğimde çok geç ısındığını fark ettim. Kısaca memnun kalmadım. İade için bugün 19.02.2025 te müşteri hizmetlerini aradım. Açılmış ürün iadesi için servis onayı gerekiyormuş. Ben servise verecekmişim onay çıkacakmış sonra da servisten alıp kargoya verecekmişim 😄Ben bütün işimi gücümü bırakıp tost makinesinin peşinden mi koşayım, bu nasıl iade prosedürü? Açık ürünlerde böyleymiş, açmadan nasıl deneyebilirdim. Aşırı pişman oldum, bir daha asla bu siteden alışveriş yapmam

profile
1 Destek ,
1 Yorum
20 Şubat 17:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülsüme

Ben de 4 gündür Teknosa tarafından ayıplı/ kusurlu mal satıldığından iade problemi yaşıyorum. Tüm detaylar şikayetimde mevcut. Şikayet Var sistemindeki iade sorunlarını incelediğimde Teknosa'nın müşteri memnuniyetinden uzak, disiplinsiz çalışma prensibini net bir şekilde görmüş oldum. Bir daha asla Teknosa'dan alışveriş yapmayacağım. Şikayet Var'a şikayetimi yaptıktan sonra Müşteri Hizmetleri tarafından telefon edildi. Telefondaki kişinin tamamen bilgisiz oluşu ve çözüm sunamaması sebebiyle aynı gün akşam Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Bununla birlikte her gün Müşteri Hizmetleri'ni arıyorum, notunuzu sisteme kaydettik v. S. Şeklinde yuvarlak cümleler kuruyorlar. Süreç bu anlamda uzayacak gibi... Size önerim, sizin de bir an önce Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurmanızdır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İrem
07 Aralık 2023 15:23
884

07 Mart 14:41
630
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

27 Mayıs 17:52
277
Teknosa'dan Alınan Ürünün İade Sürecinde Gecikme Ve Kötü Süreç Yönetimi
Teknosa'dan Alınan Ürünün İade Sürecinde Gecikme Ve Kötü Süreç Yönetimi
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri