Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teslim Edilmeyen Telefon Siparişi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:34077979

Teslim Edilmeyen Telefon Siparişi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Aliye

Teknosa

28 Ekim 2025 21:53

580

25 Ekim 2025 tarihinde Teknosa.com üzerinden Xiaomi Redmi 14c model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürün, kargo şirketi tarafından bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Ürünü teslim almadığım ve iade işlemini ben başlatmadığım halde, siparişim otomatik olarak iade sürecine girdi.

Bu süreçte Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana satıcıya mesaj atmam gerektiği ve konunun ilgili departmana iletildiği söylendi. Ancak bankaya para iademin yapılması için herhangi bir bilgi iletilmemiş ve hala 7.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

En kısa sürede ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-telefon-siparisi-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg

Teknosa

28 Ekim 2025 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Aliye

30 Ekim 2025 07:07

Satıcı mesajıma hala dönüş sağlamadı 5 gün oldu banka ile görüştüm iade para provizyonda da değil ayrıca dün Teknosa tarafından arandım gece vardiyasına gideceğim için akşam 7de arar mısınız dedim ama not alıp aramadılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Garantili Telefonun IMEI Kaydı Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

İsmail

Teknosa

22 Eylül 2025 10:01

709

19 Eylül tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Xiaomi 14t model, Türkiye garantili bir cep telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştıktan iki gün sonra, cihazın IMEI kaydının olmadığı ve 120 gün içinde kapanacağına dair bir mesaj aldım. Kutudaki IMEI numarası ile telefondaki IMEI numarası da ...

Feyyaz sonucu yetersiz buldu

Eksik Ve Hasarlı Gelen Telefon İadesi Reddedildi Teknosa Çözüm Sunmuyor

Feyyaz

Teknosa

30 Ekim 2025 18:44

1.624

17.10.2025 tarihinde Teknosa online alışveriş sitesinden “güzel teknoloji” satıcısından Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu hasarlıydı ve içinden garanti belgesi ile kullanım kılavuzu çıkmadı. Ayrıca kutunun içinde olması gereken kılıf da vardı, ancak s...

Eksik Ve Hasarlı Gelen Telefon İadesi Reddedildi Teknosa Çözüm Sunmuyor

Sibel sonucu yetersiz buldu

Siparişim Belirtilen Sürede Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Sibel

Teknosa

17 Ekim 2025 13:28

265

07.10.2025 tarihinde Teknosa internet sitesinden Xiaomi Mi TV Stick 1080p modelini sipariş ettim (Sipariş No: 2338676677). Sipariş oluşturulurken ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte Teknosa müşteri h...

Özkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi

Özkan

Teknosa

29 Temmuz 2025 12:46

1.023

"En son aradığım müşteri hizmetleri sorunumu gayet profesyonel çözmüş bulunmakta teşekkürler"

Teknosa Sıfır Ürün Beklerken Yenilenmiş Cihaz Şoku

Öznur

Teknosa

19 Aralık 2024 18:31

7.152

13 Aralık 2024 tarihinde Teknosa internet sitesinden iPhone 14 sıfır telefon aldım. Kendi ilimde bulunan Teknosa şubesinde stok olmadığından internet üzerinden almayı tercih ettim fakat kargoyu teslim alıp telefonu kurduğumda cihazda parça değişikliği gördüm. Sıfır ürün yerine yenilenmiş cihaz gönde...