Sipariş Takip Numarası Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

01.05.2026 tarihinde Doa Kozmetik’ten ikisi güneş kremi, bir adet şampuan ve bir adet nemlendirici olmak üzere toplam dört parça ürün için 1100 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş sonrası ne bir sipariş numarası tarafıma iletildi ne de herhangi bir kargo bilgisi ya da mesajı geldi.

Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. E-posta ile de durumu ilettim ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise 1100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.