to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 15 128 GB bir telefon satın aldım. Cihazın alt hoparlöründe arıza olduğu ortaya çıktı ve ürün ayıplı olduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti başvurumda haklı buldu ve ürünün misliyle değişimine karar verdi. Teknosa bu karara itiraz etti, açılan itiraz davasını da 08.04.2026 tarihinde çıkan kararla kazandık, yani karar kesinleşmiş durumda.
Tüm bu yasal süreçlere rağmen Teknosa’nın avukatları bizimle hâlâ iletişime geçmiyor ve kararın gereği olan misliyle değişim işlemi bir türlü uygulanmıyor. Mağaza ile görüştüğümüzde sadece itiraz davası açıldığı bilgisi verilmişti, ancak biz bu davayı da kazanmamıza rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. 1.12.2025 tarihli Hakem Heyeti kararı ve 08.04.2026 tarihli itiraz davası kararı doğrultusunda, iPhone 15 128 GB cihazımın ivedi şekilde misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Teknosa’nın yasal süreç sonunda ortaya çıkan bu sonucu daha fazla geciktirmeden uygulamasını ve yaşadığım mağduriyetin artık tamamen giderilmesini istiyorum.
31.12.2024 tarihinde Sivas Teknosa mağazasından sıfır iPhone 15 telefon satın aldım. Cihazı aldıktan hemen sonra arızalı olduğu ortaya çıktı. Bu durumda ürünün ayıplı mal kapsamında değiştirilmesi gerektiğini düşünürken, Teknosa değişim yapmak yerine telefonu garanti kapsamında yaptırıp teslim etmey...
Teknosa’dan 4 Şubat 2025 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım ve ilk ay içinde Teknosa’ya başvurarak durumu bildirdim. Ürün servis sürecine alındı, şarj kablosunun değiştiği ve tamir edildiği söylendi ancak tüm bu işlemlere rağ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Zonguldak 67 Burda AVM içindeki Teknosa mağazasından iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihaz yalnızca 9 gün içinde arıza yaptı ve 29 Ağustos’ta mağazaya başvurarak iade veya değişim talep ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı, cihaz onarılarak tarafıma geri gönderi...
Haziran ayında Aydın Nazilli Teknosa mağazasından 48.000 TL ödeyerek iPhone 13 128 GB model telefonu satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Ağustos ayında telefonun ses tuşlarında aksaklık yaşamaya başladım ve cihazı Teknosa üzerinden garantiye gönderdim. Ancak telefon, “yetkisiz d...
Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 15 cihazın mikrofonu arızalı çıktı. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 gün sonra mikrofon arızasını fark ettik. Yaklaşık 50 bin tl ödeyerek aldığım sıfır bir telefonun bu şekilde kusurlu çıkması tamamen markanın sorumluluğundayken, cih...
Yorumlar