to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa ve Türkiye Barolar Birliği'nin anlaşması gereği, avukatlara yapılan indirimlerde 'Her müşteri her kategoriden 3 kez yararlanabilir. Örneğin, bir müşteri akıllı telefon kategorisinden 3 kez indirimli ürün alabilirken, TV kategorisinden de aynı şekilde 3 kez indirimli ürün alımı yapabilir.' denildiği halde, Teknosa mağaza çalışanı sadece tek bir ürün alabileceğimizi söyleyip, aynı üründen bir tane daha almak istediğimizde bunu kabul etmedi. Yani 2 adet akıllı saat almak istiyorduk. Teknosa, Türkiye Barolar Birliği ile yaptığı anlaşmaya uymamış ve bize hakkımızı kullandırmamıştır. İkinci akıllı saati alamadığımız için başka bir mağazadan almak zorunda kaldık. Teknosa, bu şekilde müşteri kaybetti ve yaptığı davranış uygun değildi. Ayrıca hukukçular ile yapılan anlaşmaya da uymuyor. Müşteri hizmetlerine ise dakikalarca ulaşamıyorsunuz. Daha önce de başka bir alışverişimde benzer bir sorun yaşadım. Türkiye Barolar Birliği'ne, meslek kuruluşumuza da şikayet edip bildireceğim. Seneye başka bir teknoloji firması ile anlaşılması gerektiğini düşünüyorum.
Teknosa'dan kızım için akıllı saat aldım. Kendi markası olan Preo'yu tercih ettim. Ancak saati bir ay bile kullanmadan şarj ve konum problemi nedeniyle iade etmek istedim. Üstelik alırken ek olarak kasko yaptırdım ve bir iade değişim hakkım olduğu söylendi. Ürünü ilk servise götürdüğümde, servis bu ...
Teknosa dan akıllı saat için hat almak için başvurduk ve hat işlemi gerçekleştirildi fakat daha mağazadayken bir personel akıllı saat almadan hattı alamayacağımızı yani o kampanyadan yararlanamayacağımızı söyledi. O zaman iptal edelim dedik ve işleminiz tamam dediler. Oysa ki hat kapama bedeli yansı...
Teknosa Mall of mağazasından iki tane televizyon aldık. Satıcı 'duvara montaj yapılacak mı?' diye sordu. Evet dedik, 'montaj aparatı yok' dedi ve bize iki tane montaj aparatı sattı. 'Serviste iki katını vermeyin, o kadar' dedi. Servis geldiğinde 'bizde var, ücretsiz takıyoruz, Teknosa bunu biliyor' ...
31.12.2023 tarihinde Teknosa nın Manisa Doğu Caddesi mağazasından kızıma 1 adet akıllı saat aldım. Ürünü satarken öylesine allayıp pulladılar ki araştırmadan aldım. Takribi 6-7 ay sonra içerisine su kaçırdığı için tamire gönderildi. Birkaç ay sonra aynı gerekçe ile tekrar tamire gönderildi. 1.5 - 2 ...
Teknosa’nın müşteri deneyimiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında Teknosa Tuzla Viaport mağazanızdan kızım için TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün daha kullanılmadan arızalandı. Mağaza ürünü KVK servisine gönderdi ve “sıfır ürün” ile değişim yapıldığı...
Yorumlar