to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2023 tarihinde İstanbul Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesinden satın almış olduğum JBL Tune 230 c isimli kulaklık, arıza yapmış olup 28.01.2025 tarihinde ürün gönderim formu vererek, ürünü servise gönderdiler. İlerleyen süreçte ürünün değişimi yapılması gerektiği sebebi ile bize ücret iadesi veya yeni ürün seçeneklerini sundular.
Biz yeni ürün seçeneğini istedik. Sonraki süreçte ilgili mağaza 1 ay boyunca bize bilgi vermeyerek ve ürün ile ilgili durumu kontrol etmeden beklediler. Ben mağazaya gidip ürünü sorduğumda, oradaki çalışan ilk defa kontrol edip ürün stokta kalmamış ithalatçı firmadan istek yapmamız gerekiyor dedi.
Öncelikle bu saçmalığı belirtmek istiyorum. Ürün hakkında yapılması gerekenlerde Teknosa ve ilgili mağaza mesuldür. Bunu benim mi yapmam veya hatırlatmam gerekiyor?
Ayrıca ilerleyen süreçte asla bize herhangi bir dönüş yapılmadı. Biz sadece ürünümüzü aynısını istiyoruz. Ama belli ki ürün satılıp parası Teknosa'nın kasasına girdikten sonra herhangi bir hizmet vermek onlar için yeterince önemli değil.
Bu konuya cevap alamadığımız için Tüketici Mahkemesi'ne gitme kararı aldık.
Bundan sonraki süreçte Teknosa'dan alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
11.02.2023 tarihinde Teknosa İstanbul Forum mağazasından 1.490 TL tutarında JBL Tune 230 NC kulak içi TWS kulaklık aldım. Kulaklık bozulunca aynı mağazaya 17.08.2024 tarihinde başvurarak sağ kulaklığın şarjının erken bittiğini belirterek, garantide olan ürünün teknik servise gönderilmesini talep ett...
Teknosa'dan almış olduğumuz JBL Tune Flex Nc Kulak içi kulaklık 1 yıl dolmadan sağ tarafı çalışmamaya başladı biz de 09.08.2024 tarihinde Tuzla Viaport Marina'daki Teknosa şubesine götürdük. 20.08.24 tarihinde aradılar ve servis onayı çıktı isterseniz yenisi ile değiştirebilirsiniz isterseniz para i...
16.01.2023 tarihinde Teknosa'dan aldığım JBL tune 230 nc kulaklığım bozuldu, garanti kapsamında olduğu için 23.11.2024 tarihinde Buca Şirinyer mağazasına götürdüm. Ürünü servise gönderdiler ve üründe sorun olduğu için servisten geri gönderilmedi. Yerine JBL tune Flex ya da iade önerildi. Fiyat artış...
Yorumlar