to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Gelen Ek %5 İndirim Uygulanmadı, Müşteri Mağdur Oldu
09.04 tarihinde tarafıma, Macbook’larda bana özel indirimlere ek %5 indirim hakkım olduğuna ve bu kampanyanın 30.04’e kadar geçerli olduğuna dair Teknosa’dan SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek 24.04 günü İstanbul Kozyatağı City’s Teknosa mağazasından bir Macbook satın aldım ancak kasada bu ek indirimi göremediklerini söyleyerek indirimi uygulamadılar.
Hem kampanya mesajını hem de alışverişe ait faturayı saklıyorum. Mesajla tarafıma tanımlandığı açıkça belirtilen ek %5 indirim hakkım, alışverişim üzerinden geriye dönük olarak uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İndirim yapılmayacaksa bu tip mesajların gönderilmemesini, müşteriyi yanıltan bu uygulamanın da Teknosa ciddiyetine ve güvenirliğine yakışmadığını bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
