Teknosa'dan Alınan Çocuk Saati Ve Hat Satışında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

31.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından TCL mt40x marka çocuk akıllı saati ve hat satın aldım. Hattı Türk Telekom olarak bana sattılar. Birkaç ay sonra çocuk arama yapamadığını söyledi ve biz aradığımızda da çevrimdışı diyordu. Cihaz arızası mı diye sormaya Teknosa'ya götürdüğümde tamire gönderilip bakılacağını ona göre bilgi verebilecekleri söylediler. Birkaç hafta sonra cihaz onarımdan geldi ama düzelmemişti Teknosa'ya tekrar gittiğimde bize Teknocell i aramamızı söylediler. Benim Türk Telekom diye aldığım hat meğer Türk Telekom altyapısıyla TeknosaCell hattıymış o gün öğrendim. TeknosaCell i aradığımda ise ; bilgilerim güncel olmadığı için hattımın kısıtlandığını cihazı ve hattı aldığım Teknosa mağazasına giderek bilgilerimi güncellemeleri gerektiğini söylediler. Teknosa'ya gittim ve durumu anlattım ama böyle bir şeyi yapamadıklarını bu birimin onlarda kapatıldığını söyleyerek TeknosaCell i aramamı söylediler. TeknosaCell i aradım bu seferde hattın kapatıldığını ve üzerime borç göründüğünü söylediler. Tekrar Teknosa'ya gittim ve bu sefer hiç ilgilenmeyerek şikayette bulunun biz hiçbir şey yapamayız diyerek gönderildim. Şu an cihaz elimde kaldı ve benim iznim talebim olmadan hat kapandı ve borç çıkartıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Bu çıkan borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

31.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından TCL mt40x marka çocuk akıllı saati ve hat satın aldım. Hattı Türk Telekom olarak bana sattılar. Birkaç ay sonra çocuk arama yapamadığını söyledi ve biz aradığımızda da çevrimdışı diyordu. Cihaz arızası mı diye sormaya Teknosa'ya götürdüğümde tamire gönderilip bakılacağını ona göre bilgi verebilecekleri söylediler. Birkaç hafta sonra cihaz onarımdan geldi ama düzelmemişti Teknosa'ya tekrar gittiğimde bize Teknocell i aramamızı söylediler. Benim Türk Telekom diye aldığım hat meğer Türk Telekom altyapısıyla TeknosaCell hattıymış o gün öğrendim. TeknosaCell i aradığımda ise ; bilgilerim güncel olmadığı için hattımın kısıtlandığını cihazı ve hattı aldığım Teknosa mağazasına giderek bilgilerimi güncellemeleri gerektiğini söylediler. Teknosa'ya gittim ve durumu anlattım ama böyle bir şeyi yapamadıklarını bu birimin onlarda kapatıldığını söyleyerek TeknosaCell i aramamı söylediler. TeknosaCell i aradım bu seferde hattın kapatıldığını ve üzerime borç göründüğünü söylediler. Tekrar Teknosa'ya gittim ve bu sefer hiç ilgilenmeyerek şikayette bulunun biz hiçbir şey yapamayız diyerek gönderildim. Şu an cihaz elimde kaldı ve benim iznim talebim olmadan hat kapandı ve borç çıkartıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Bu çıkan borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.

31.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasından TCL mt40x marka çocuk akıllı saati ve hat satın aldım. Hattı Türk Telekom olarak bana sattılar. Birkaç ay sonra çocuk arama yapamadığını söyledi ve biz aradığımızda da çevrimdışı diyordu. Cihaz arızası mı diye sormaya Teknosa'ya götürdüğümde tamire gönderilip bakılacağını ona göre bilgi verebilecekleri söylediler. Birkaç hafta sonra cihaz onarımdan geldi ama düzelmemişti Teknosa'ya tekrar gittiğimde bize Teknocell i aramamızı söylediler. Benim Türk Telekom diye aldığım hat meğer Türk Telekom altyapısıyla Teknocell hattıymış o gün öğrendim. Teknocell i aradığımda ise ; bilgilerim güncel olmadığı için hattımın kısıtlandığını cihazı ve hattı aldığım Teknosa mağazasına giderek bilgilerimi güncellemeleri gerektiğini söylediler. Teknosa'ya gittim ve durumu anlattım ama böyle bir şeyi yapamadıklarını bu birimin onlarda kapatıldığını söyleyerek Teknocell i aramamı söylediler. Teknocell i aradım bu seferde hattın kapatıldığını ve üzerime borç göründüğünü söylediler. Tekrar Teknosa'ya gittim ve bu sefer hiç ilgilenmeyerek şikayette bulunun biz hiçbir şey yapamayız diyerek gönderildim. Şu an cihaz elimde kaldı ve benim iznim talebim olmadan hat kapandı ve borç çıkartıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım.