to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Haziran ayında İzmir Bornova Teknosa mağazasından RKS s11 model bir elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra Scooter’ın kablosunun kesik olduğunu fark ettim ve garanti kapsamında mağazaya başvurdum. Ürün tamir için Teknosa’nın yetkili servislerine gönderildi ve yaklaşık 3 ay boyunca serviste kaldı. Bu süre zarfında Scooter hiç kullanılmadığı için aküsü de tamamen bitti.
Tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderilen Scooter’ın bu kez de aküsünde sorun çıktı. Akü için tekrar garantiye gönderdim ve bu kez de yaklaşık 2 ay serviste kaldı. Sonrasında bana akünün gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen defalarca aramama ve mağazaya gitmeme rağmen akü elime ulaşmadı. Toplamda 1 yılı aşkın süredir Scooter’ı kullanamıyorum ve ürün depoda çürümeye terk edilmiş durumda.
Bu süreçte hem mağazaya defalarca gittim, hem Teknosa’nın yetkili servisleriyle görüştüm hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım. Fatura numaram: UA5202********58. İlk başta akü garanti dışı denildi, sonradan garanti kapsamında olduğu kabul edildi fakat hala çözüm sağlanmadı.
Teknosa’dan talebim, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasıdır. Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim ve bir an önce çözüm bekliyorum.
28 Şubat 2024 tarihinde Rksa3 model elektrikli scooter aldım. Ürünü yetkili servise götürerek garantisini yaptırdım ve 1 saat sonra ürünü kullanmaya başladım. Ancak 10 dakika sonra cihaz arıza verdi. Ertesi gün servise gittim ve beyninde sorun olduğunu öğrendim. Tekrar Teknosa'ya gittim ve ürünün ye...
Teknosa internet sitesinden 2324737002 numaralı siparişimde outlet olarak satın aldığım RKS Rs11 model elektrikli Scooter, arızalandığı için Teknosa müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile RKS nin yetkili servisine ücretsiz onarım kapsamında servise teslim edildi. 15.08.2025 tarihli ve kaşeli iş emr...
21 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter’ın arka lambasında sorun yaşadım ve teknik destek almak için Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak cihazımın Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında olmadığı cevabını aldım. Ürünü garanti kapsamında onar...
Teknosa web sitesinden aldığım RKS S11 elektrikli Scooter 4 ay sonra E5 hatası vererek arızalandı. RKS servisi götürdüğümde bataryanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ama koliyi yetkili servis açmadığı ve sisteme girmediği için garanti dışı kaldığını söyledi. Teknosa da bu durumu ...
Teknosa aracılığıyla aldığım RKS motor akülü bisikletin kilometresi düşük olmasına rağmen ve 1 yılını bile doldurmadan sürekli sorun çıkartınca yetkili servis aküyü incelemeye gönderdi. Yaklaşık 2.5 aydır ayıplı olarak tespit edilen ürünün tedariği için bekliyoruz. Konuyla ilgili Teknosa çözüm ürete...
Yorumlar