to read complaints and reviews, or file yours.RKS S11 E5 Hatası Teknosa Garanti Problemi
Teknosa web sitesinden aldığım RKS S11 elektrikli Scooter 4 ay sonra E5 hatası vererek arızalandı. RKS servisi götürdüğümde bataryanın arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Ama koliyi yetkili servis açmadığı ve sisteme girmediği için garanti dışı kaldığını söyledi. Teknosa da bu durumu doğruladı. Lakin garanti belgesi şartlarını okuduğumda böyle bir durum olmadığını gördüm. Üstü kapalı insanları mağdur etmenin başka bir yolunu bulmuşlar. Mağduriyetimin giderilmesini tekrar Teknosa'yı aradım. Garanti şartlarının bozulmasıyla ilgili tarafıma böyle bir bilgi verilmediğini doğruladılar. Konuyla ilgili çağrımın geri dönülmesini bekliyorum. Herkes Teknosa ve RKS için tekrar düşünsün. Ürünü sattım, gerisini karışmam durumuyla karılaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde Teknosa tarafından yardımcı olunmadı. Beni üretici firma RKS ile yalnız bıraktılar. RKS çağrı merkezi servise gidin ve bizi gerekirse bizi arayın dedi. Servise gittim. Garantiyi başlatıyoruz diye sisteme bir şeyler girdiler, 3 hafta sonra fabrika garantiyi onaylamadı diye geri dönüş yaptılar. Benden batarya değişimi için bu sefer 7.5 bin lira para istedi. Pişmanlık yaşamamak için RKS e-Scooter alırken birkaç kez daha cüzdanınıza bakın. Paranızı daha iyi ürünlere harcayabilirsiniz. Teknosa sadece ürünü atıyor. Hiçbir şekilde arkasında durmuyor. Sayın tüketiciler, inşallah yazım sizlere faydalı olur.
